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濮阳市工商局长微博回应帮消费者维权挽回其损失

2013-04-25 07:32    来源:大河网-河南日报农村版

  未启封的米酒里发现死苍蝇,一定会让你大吃一惊。濮阳市中原油田消费者“小星”就遇到了这样的奇怪事,市工商局局长亲自帮她维权,并挽回了损失。今年元月21日,濮阳市工商局车书宽局长通过上“濮阳工商”腾讯微博在“路边社濮阳分社”发布的贴子上,看到有名叫“小星”的网民上传了其在某超市购买的一未启封的瓶装米酒照片,十分清晰地显示,米酒瓶内漂浮着一只大大的苍蝇,让人看了十分恶心。作为一名工商干部,车书宽局长马上回复该网民“我们会尽最大努力,为大家营造一个公平有序的市场环境、安全祥和的消费环境。”

  通过工商部门的多方联系,得知网民“小星”是濮阳市中原油田的一名消费者。濮阳市工商局立即通知“小星”向市工商局12315中心投诉,并组织投诉人

  “小星”、被投诉人某超市第一时间来工商局参加消费纠纷调解。在消费者提供的购物小票、未启封的米酒面前,经营者承认该食品为其售出。经多方调解,商家向消费者“小星”当场赔礼道歉,并支付赔偿金2000元。随后,濮阳市工商局组织食品安全稽查队对这一超市进行了认真调查,对该批次米酒的来源、售后进行了彻查,责令其对未售出的19瓶“问题”米酒进行了下架处理;并依据《食品安全法》销售“污秽不洁、混有异物”食品的条款,对经营者罚款1万元。

  消费者的合法权益得到了维护,不法商家受到了严厉的处罚。“小星”在腾讯微博上发布消息:“亲们,结果大家都看到了,在此小星感谢微媒体、感谢濮阳工商……”一起网络发现的销售伪劣食品案件告以终结。

  (记者 陆诗秦 裴君玲)

责编:李宜馨
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