□东方今报记者 毛韶华

　　今年10月20日，河南电视台都市频道将迎来自己16岁的生日。每一个成功的电视台或电视频道，都一定有自己的“拳头”产品。

　　东方今报记者随机采访过不少资深观众，提及他们对河南电视台都市频道印象最深刻的节目是什么？80%以上的答案均是：“非《都市报道》莫属。”

　　《都市报道》是都市频道开播16年来，历史最悠久、影响最深远的社会类新闻节目。数据显示，去年这个栏目的纯利润近1.7亿元。

　　在接受东方今报记者采访时，都市频道报道部主管时舜英透露，自己曾潜心琢磨过一个问题，《都市报道》走过了16年，它最核心的资源到底是什么？“我的答案是，公信力。”

　　“公信力”的树立

　　“不经历这样的事件，你无法完整理解它的意义”

　　在都市频道报道部主管时舜英的回忆里，两次发生在河南省的公众恐慌事件例证了《都市报道》的这份力量。

　　2011年3月，日本大地震，受日本核泄漏恐慌影响，我国多省市发生抢盐风波。风波波及河南的当天，《都市报道》全面出击，用权威的信息发布、客观真实的报道证实一个真相——河南没有盐荒，只有心慌！公众情绪得到平复，抢盐风波较快平息。

　　2013年第二季度，都市频道推出系列食品安全调查《隐形的“毒药”》——蔬菜农药残留超标。节目从郑州市发生的一起黄瓜中毒事件切入，披露了一些蔬菜种植基地滥用农药，农药残留严重超标的现状。记者联合专业机构，紧抓蔬菜农药残留问题的来龙去脉和关键所在，报道播出后，相关政府部门迅速整改，堵塞漏洞，确保群众餐桌安全。

　　时舜英感慨：“不经历这样的事件，你无法完整理解媒体公信力的意义。”问题在于，你拿什么让社会公众信赖你？

　　说到这个问题，时舜英笑了：“对于《都市报道》来说，付振中、崔松旺都曾用各自的行动给出过答案，报道部绝大多数记者、编辑也在用实际行动解答着这个问题。带着感情做新闻，带着强烈的社会责任感做新闻，用直抵观众心灵的新闻影响人、感召人，这是都市频道记者共同的追求，也正是《都市报道》的灵魂和魅力所在。”时舜英说，真情实意和责任担当，这是构建媒体公信力的基础，是媒体聚人气、得人心的前提。

　　“大民生”的转变

　　“用真实的眼睛关注百姓生活，实现民生新闻向主流靠拢”

　　为了回馈这份公信力，时舜英向记者介绍，这些年，《都市报道》在理念方面，始终坚持平民视角、服务民生。“以普通百姓为报道主角，坚持讲真话、办实事，坚持用真实的眼睛关注百姓的生活、用真实的情感去感悟普通百姓的喜怒哀乐，这是《都市报道》一贯的原则和作风。”

　　而内容方面，最近几个月，《都市报道》提出 “大民生”概念，通过增强宣传的主动谋划、策划意识，实现民生新闻向主流靠拢，向高品质迈进。

　　在报道的选题方面，该栏目规定了八个方面的重点选题类型，紧密围绕这八个方面进行策划，并加大评论内容，发挥评论价值。

　　形态方面，结合河南电视台国庆节前对演播室的改造，都市频道对《都市报道》栏目的演播室进行了全面升级，引进了面积达10平方米的多功能组合大屏，不仅演播室背景焕然一新，而且丰富了在线包装手段，将直播优势完全发挥出来。

　　“走转改”的成效

　　使记者深入生活，具备崭新的精神面貌

　　在新闻媒体开展的“走转改”活动中，都市频道更进一步突出以人为本、人民至上的新闻传播理念，贴身融入基层百姓生活。一批深入田间地头、企业厂矿、学校社区的优秀新闻作品，带着求真务实、质朴清新的气息出现在节目中。

　　“新春走基层”系列作品《重回北小庄》、《回家的路》极具感染力、震撼力，一经播出就引发了观众热议。其中《赴疆棉农号》、《飞往天山的候鸟》分别获得2012年度“走转改”新闻节目评选新闻类二等奖、纪录片一等奖。

　　今年7月底至8月初，《都市报道》记者经过近一个月的深入调查，对郑州东站黑出租车肆虐的乱象做了连续报道。随后，东方今报、河南交通广播、新浪河南等媒体与都市频道联动，举办多方参与的座谈会，为打击“黑出租”建言献策。在舆论的促使下，郑州市交管和客运管理部门全员上路明察暗访，300多辆黑车被查，8月11日，省委常委、郑州市委书记吴天君做出批示，将取缔“黑出租”纳入郑州市的专项治理内容。

　　回忆起种种，时舜英深有感悟：“走基层”实际上是在调整一种思维方式，记者们通过深入生活亲身体验发现“走基层”节目要做的，是去寻找跟百姓心灵契合的那些点。“走转改”使记者的深入生活，具备了一种崭新的精神面貌。