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地板型号暗藏猫腻 不良商家“偷腥”

2014-08-22 08:17 来源:中华地板网

[摘要] 在波云诡谲的地板市场,激烈的竞争,不仅使得企业之间的“明争暗斗”打得愈发火热,不少商家与消费者之间也玩起了“潜伏”。而日前地板商家再玩“新花样”,产品型号也藏猫腻,导致地板商家再陷“信任危机”。

  在波云诡谲的地板市场,激烈的竞争,不仅使得企业之间的“明争暗斗”打得愈发火热,不少商家与消费者之间也玩起了“潜伏”。从之前曝光的“地板卡槽算面积”、“质检证书存隐忧”、“自发热地板质量危机”等一系列行业乱象来看,商家与消费者之间的矛盾正愈演愈烈。而日前地板商家再玩“新花样”,产品型号也藏猫腻,导致地板商家再陷“信任危机”。

  地板型号暗藏猫腻 不良商家“偷腥”

  地板型号暗藏猫腻,失之毫厘谬以千里

  近日,莆田的郑先生向记者透露,自己订购的地板型号明明是“型号906,每平方米218元”,但商家送到家中的产品型号却变成了“1906”,地板产品与郑先生当时所看到的样品尺寸、厚度均有所差别。然而对此,商家却以“店内销售的该系列地板只有‘1906’这种型号,是店员习惯性简写成‘906’。”为由,拒绝退还消费者订单。无独有偶,家住武汉的王先生也于上月遇到过类似的遭遇,由于当时对于产品包装过于疏忽,导致家里地板铺装完成才发现“此地板非彼地板”。

  据工商所工作人员调查发现,目前市场上的确存在不良商家以“侥幸心理”欺骗消费者的行为。虽然产品型号里面仅一个数字之差,其产品质量却有着千差万别。消费者的损失也可大可小。在郑先生的案例中,型号“1906”的地板就比“型号906”的地板每平方米便宜了20元。如若按铺装面积100平米来算,消费者的损失则将达到2000元。当然,金钱的损失或许还只是其次,产品质量相对低劣,给消费者家庭生活带来的一系列损失和不良影响才是难以预估的。

  从整个地板行业的发展来看,不少企业在30余年的历史进程中逐渐被市场所淘汰,甚至一些曾经做得风生水起的地板品牌也逐渐退出了市场舞台。因此,对于“存活下来”或者说,还仍在这个市场“奋斗”的企业来说,经营信誉就显得重要。而从目前的市场乱象来看,企业要想守住自己“信誉”,看来还得从终端商家抓起! 

  信誉不可失,商家“偷腥”该如何杜绝?

  信誉的缺失,从根本上来说还是源于商家对利益的恶性追逐。如果对于金钱的“欲望”开垦过度,那么在“见钱眼开”的商家面前,倒下的就不仅仅只是企业信誉,企业辛辛苦苦经营起来的品牌形象也将付之一炬。通过一系列“见光死”的“潜规则”,来谋取一时利益的商家,就像是一只“偷腥的猫”,终将被行业给清理出局。因此,“绿化”市场环境,对于成熟的地板行业来说,显得至关重要。

  首先,企业应该加强终端渠道的建设。对于经营自己品牌的经销商,企业除了在前期投入必要的扶持和帮助以外,更重要的是对其后期的培训和管理。也许对于不良商家来说,一个品牌口碑做差了,大可换另一个品牌来做。但是对于地板企业来说,这一危害将是致命的。因此,杜绝商家“偷腥”,是地板企业亟需解决的大事之一。不仅需要加强商家的品牌信誉教育,还应与商家明确追责规则,让商家充分明晰自己所应当承担起的责任和义务,规避不良思想。

  其次,消费者也应树立起防范意识。目前市面上大大小小的地板品牌不胜枚举,如何在玲琅满目的地板产品中分辨出优劣真伪,则需要消费者自身练就一双“火眼精金”。在选购地板产品时,不仅需要对产品本身的质量、规格、材质、纹理等进行充分的资讯和了解,对于产品包装上信息也不可轻易放过。发现问题要及时与商家或企业沟通,避免遭遇市场“潜规则”。最后,对于商家自己来说,一个好的声誉,才会有好的口碑。好的口碑才能为自己带来源源不断的“回头客”,财富自然源源不断。

  因此,不论是对于地板企业来说,还是对于地板商家而言,想要在市场上真正长久立足,唯有以“信誉”为履,才能走得更远更久。

(责任编辑:张楠)
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