[摘要] 按流量收费是国家节能减排供暖的大方向。陈晓东所在的小区，于2010年入住，该小区各家各户都安装了热计量表，经过2011年、2012年两年的试运行，今年满足了计量收费供热的标准。
11月11日，一位市民在查看自己的热计量表
映象网讯（首席记者 梁新慧/文记者 沈翔/图）按流量收费是国家节能减排供暖的大方向。今年，郑州亚新美好人家、颍河花园、金海怡景苑、后301住宅、717住宅、亚新美好时光、鑫苑名家三期、互助路25号院、好望角小区等达到了“分户计量”的条件。至此，今年，郑州市共有21个小区可以实施“分户计量”。
安装了热计量表的小区，到底是按面积收费还是按流量收费？让郑州市民陈先生很不解。陈先生倾向于按流量收费，供热企业倾向于按面积收费。为什么会出现这种分歧？背后又有什么深层次的原因？收费标准到底怎样？按流量收费的前景如何？东方今报记者进行了调查。
【投诉】
供热企业要求按面积收费
“前段时间，物业公司的工作人员上门征求意见，让我们选择今冬供热到底是按面积收费还是按流量收费。他们告诉我，按面积收费我家的暖气费是2633元，如果按流量收费，则是3012元。”11月11日，郑州市锦绣华北小区6号楼居民陈晓东说，这不是引导居民按面积收费吗，这和国家推广的按流量收费政策不符。
陈晓东所在的小区，于2010年入住，该小区各家各户都安装了热计量表，经过2011年、2012年两年的试运行，今年满足了计量收费供热的标准。
“按照供热企业的说法，如果选择按流量收费的用户达不到80%，就统一按面积收费。”陈晓东觉得这不合理。他不明白：为了节能减排，国家推行按流量收费，而根据供热企业的测算，按流量收费的用户中，有一部分用户的热费比按面积收费的费用高，这是为什么呢？
【回应】
先按面积收 随后对按量的多退少补
“陈先生所在的小区，去年都是按面积收费，但该小区都有热计量表，去年我们对每家每户进行了测算。就陈先生家来说，去年如果按流量收费，就是3012元，确实比按面积收费贵了300多元。今年征求小区居民的意见时，把去年的测算结果告诉他们，供他们参考。”中原环保西区供热分公司客服中心主任范俊生说，如果居民选择按流量收费，可以随时控制开关，比如平时用暖4个月，他们可以掐头去尾供暖3个月；如果中途出差几天，也完全可以关闭阀门。这样，选择按流量收费肯定是划算的。
“其实，究竟是按面积收费还是按流量收费，要根据自己家的实际情况而定。”范俊生说，无论居民选择哪种缴费方式，供热前期，无法计算每家所用的流量，只能是征求了很多居民的意见后，统一先按面积收费。等到供热结束后，如果选择“分户计量”，就多退少补。
