[摘要] 其实，在讨论房企的互联网化时，首先应该解决“到底什么是传统企业的互联网思维”的问题。个人以为，互联网思维，绝对不是生搬硬套地让传统企业装备互联网，而是让企业发挥互联网的长处来实现商业的本质回归，为企业和消费者带来价值。
“现在如果你有房子，是公寓或者标准等级的房子，可以跟一个网站签约，签约以后合约里规定你要短时间出租一天半天或者十天，这个网站已经签约了很多房子;如果你要租房，可以在网站上选定要租的房子，然后会有服务员等着你，你进的房子跟酒店一样……”这是日前举办的亚布力论坛上，万通集团董事长冯仑描述的一个互联网颠覆房地产模式的例子，据说按照这个模式，互联网可以消灭现在人们所理解的“酒店”。
事实上，最近一段时间，“互联网思维”和“房地产”这两个相距甚远的词语被频繁地联系在一起，频频登上各大媒体的头条。
除了上文中提到的有“地产思想家”之称的冯仑预言房地产行业将被互联网思维颠覆，业界领头羊万科的动向更引起人们广泛关注，在总裁郁亮的带领下，万科领导团队接连拜访了当下炙手可热的互联网公司阿里、腾讯、小米，甚至把90后创业女生马佳佳都请到公司讲解90后对房子的理解和想象。
面对汹涌而至的互联网大潮，房企们很难像过去一样稳坐钓鱼台，在移动互联网时代，人们看到了阿里巴巴、腾讯、京东等互联网企业的成功，也看到了诺基亚、索尼等传统巨人的倾倒，所以，在房企纷纷关注互联网思维的时候，也弥散出强烈的不安全感和焦虑。
焦虑来自对未来的不确定，虽然包括房企在内的传统企业尝试着以各种方式融入互联网，将“体验”、“海量”、“定制”等这些来自互联网世界的标签贴在自己身上，但他们自己明白，真正的互联网思维并非如此，房企的“上网”之路还在探索之中。
其实，在讨论房企的互联网化时，首先应该解决“到底什么是传统企业的互联网思维”的问题。
个人以为，互联网思维，绝对不是生搬硬套地让传统企业装备互联网，而是让企业发挥互联网的长处来实现商业的本质回归，为企业和消费者带来价值。实际上，互联网应该让人的思想更加深邃，而方法更加简单。
举个例子，作为一个房企，客户管理互联网化了没有?形象宣传互联网化了没有?社区内部管理数字化以及远程维护实现了没有?内部流程互联网化了没有?相比摸不着边际的“互联网化”，这些房企的“分内事儿”，又有几个房企能够做好?微博火的时候，砸过百万元到微博上没有起半点作用的房企一大堆，眼看着现在又有很多企业被忽悠着砸微信，要知道，互联网的精神是创新，很多企业却还抱着用钱去砸的思想来砸互联网。
事实上，互联网并没有让事情更复杂，反而因为其消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为由消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来。
所以，在互联网时代，第一个也是最重要的思维就是用户思维，房企如果想搭上互联网这辆快车，请先从“用户”开始。2011年万科在广东清远用一个大项目的部分土地，尝试开发“养老地产”。其时万科对负责策划的顾问公司提出一个额外要求，除了惯常的销售率外，万科还要求该社区必须达到一个很高的入住率。“我们过去说盖有人住的房子，现在改成有人‘用’的房子。”郁亮如是道。
因而作为房企，在移动互联趋势不可逆转时，首先必须从市场定位、产品研发及营销和物业管理整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业运营思维，不能只是理解购房者，而是要深度理解社区住户，只有深度理解住户才能生存。商业价值必须建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。正如《建国大业》里面毛泽东所说：“地在人失，人地皆失;地失人在，人地皆得。”
