有郑州市民向河南电台新闻广播反映用信用卡提取现金时被收取了手续费。记者调查发现，目前郑州大多数银行的信用卡均存在支取现金收手续费的现象。河南台记者报道：
近日，郑州市民刘先生向记者反映，自己用中国银行信用卡提取了几千元现金，被收取了几十元的手续费，觉得很不理解。刘先生：
“我想银行的信用卡和储蓄卡不都是卡。谁知道我去取现，还要手续费，扣了我不少，我觉得很不公平。”
针对刘先生的情况，记者拨打该银行的客服热线进行咨询，工作人员告诉记者，只要用信用卡取现都有手续费。
工作人员：“普通的中银信用卡取现会收手续费。如果在ATM机是按1%来收取。ATM机最少8元。柜台最少10元人民币。”
记者：“这个收费是不是在收费名录上写的有？”
工作人员：“是的，有。”
随后记者也调查了其他多家银行，发现绝大多数银行信用卡客户取现时都会收取手续费，这项收费是否合理？省银监局的工作人员说：
“现在每家行在营业网点都要公布收费标准，如果在它那个公布栏里边有这一项，他这一项费用收取是经过它总行已经向银监会，人民银行，发改委已经报过了，像这一类它是合理的。”
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