“没想到饭店还强制收取餐具使用费，把本应自己承担的费用转嫁给消费者，并从中获利，真是太气人了！”1月16日，西华县城关镇长平路某餐饮经营户王某因强制收取消费者一次性餐具使用费，被该县工商局叫停。
连日来，针对辖区餐饮服务业强制收取消费者一次性餐具使用费投诉增多的现象，西华县工商局开展叫停餐饮服务业有偿提供一次性消毒餐具使用费专项整治行动。
在专项整治行动中，该局加大宣传力度，通过广播、电视、报纸等新闻媒体，采取印发通告、上门告知、挂宣传条幅等形式，广泛宣传《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定，让社会公众知晓餐饮服务企业向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具、确保消费者健康安全是其法定义务，餐饮服务企业以任何形式或借口向消费者收取一次性消毒餐具费用均属违法行为，增强消费者自我保护意识和消费维权意识。同时，充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，积极受理消费者投诉举报，对消费者因餐饮服务企业强制收取消费者一次性餐具使用费的投诉，做到快接、快办、快处理。（陶中海）
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