北京市政交通一卡通公司表示,与一卡通的发行量相比,坏卡退卡量很小。而且,之前国税部门未予提供单张手撕的20元面额的发票。如果一卡通公司每个退卡网点要开出机打的20元发票,需专门申请打印机,并在每个网点安装使用,这项成本非常高,所以之前退还坏卡时未给予发票。
针对市民反映的情况,目前,国税部门已经特批了一卡通公司手撕发票。部分发票现在已经印制出来,待一卡通对退卡网点工作人员进行培训后,市民退还坏卡将能获得发票
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