[摘要] 此外，新闻发言人在突发性事件发生后往往成为冲在前面的第一人，成为来自社会所有负面情绪的发泄出口。“没有不犯错的发言人”，聚光灯下，不合适的话语或者瑕疵总是通过媒体的传播被无限放大。
新闻发言人应该是打通官方和民间两个舆论场的“使者”，倾听民众知情的需求，回应民众关切，把生硬的官方宣传语言转化成民众听得懂的话。官方和舆论都应该善待和善用这个使者，多宽容这个尴尬的群体，尤其应该有一种“容错”的机制，就是允许他们有时说错话，不能因为说错一两句话，或一两句话可能有问题，就否定这个人。（4月8日 《中国青年报》）
我国新闻发言人制度的建立已有30余年的时间，在舆论引导中扮演着不可替代的功能，在改善政府形象，提高政府管理和公众的知情权的保障方面发挥着不可取代的作用。在我国，政府新闻发言人没有职业化，而是一种职务化的行为，发言人由各级部门自行选定，基本都是“兼职”，本身在机关都是官员，有自己的级别和其他职务，少有专职工作人员。这样的兼职状态导致职业生命周期短，无法保证职业发展的连续性和专业性。而且加上平时其他事务性工作非常繁忙，新闻发言人要保证不出错，就成为一件难事。
此外，新闻发言人在突发性事件发生后往往成为冲在前面的第一人，成为来自社会所有负面情绪的发泄出口。“没有不犯错的发言人”，聚光灯下，不合适的话语或者瑕疵总是通过媒体的传播被无限放大。一个受关注度较高的新闻发言人，很难做到不说错话、不做错事。因此，新闻发言人所面临的职业风险其实相当大，一些发言人戏称“不说肯定能进步，说好了可能进步，说坏了肯定受影响。”
发言人确实不好当。尤其是发生突发事件时，有的发言人想抓住时机说，领导不让，要再研究研究。过了时机，舆论已经火烧连营了，领导却让发言人来当防火墙。明知挡不住，发言人也得挺身而出。还有的时候，发言人说也不是，不说也不是。 发言人这么不好当，又必须勇于担当，这就需要政府给予足够的支持，领导给予极大的信任，人民给予适当的包容。否则，发言人为了避免出错，肯定不敢担当，会更多地选择沉默。这无疑就会背离了设置发言人的初衷。因此，只有对新闻发言人的职业风险多一点认知，对这个群体多一份理解和包容，才能让他们敢说，更好地把群众关心的热点、难点问题完整、真实的呈现出来，更好地应对各种突发事件，保障公众的知情权。（李然）
