[摘要] 近一段时间以来,青岛天价大虾事件被传得沸沸扬扬,很多关于天价虾的段子在朋友圈转发,其中不乏讽刺的意味,甚至有些游客把事发烧烤店当成景点,拍照留念,这更加令人觉得讽刺。
“天价虾”事件爆发后,青岛的旅游形象受到一定影响,有人甚至认为,一只虾毁掉了青岛的旅游形象。肖先生并不认同这样的观点,“我一直都喜欢青岛这个城市,本来打算在青岛待两三天,去看看五四广场、啤酒广场、奥帆中心,可惜因为这件事,只待了一晚上。我相信不会因为一只虾而毁掉青岛的旅游形象,毕竟青岛的底子在那儿,如果不加以改进的话,形象还是会大打折扣的。”(10月13日 四川在线)
近一段时间以来,青岛天价大虾事件被传得沸沸扬扬,很多关于天价虾的段子在朋友圈转发,其中不乏讽刺的意味,甚至有些游客把事发烧烤店当成景点,拍照留念,这更加令人觉得讽刺。然而,青岛形象大打折扣难道只是因为一只大虾吗?笔者觉得不然,究其根本原因还是因为天价虾这样的宰客现象普遍存在,从而引发了网友的共鸣,然而,更令人心寒的是,我们在被宰之后,根本无处申诉,或者申诉无果。宰客者的嚣张和管理部门、政府部门的无视与推卸责任令人心寒。
原本是高高兴兴去旅游,希望通过出游放松心情,却因为被宰憋了一肚子气,让整个假期都变了味,对于出游的城市的印象也大大折扣,笔者不是没有遇到过这样的情况,而且,笔者相信,很多旅游都曾遇到过类似的情况。可以说,“天价虾”现象并非只存在于青岛一个城市,那么网友为什么还是揪住青岛不放呢,我想还是因为网友希望通过这样一个事件,让旅游乱象、管理乱象真正付出水面,得到有关部门的重视。然而,天价虾事件发生后,我们看到的是政府有关部门的推诿塞责,如果不是迫于舆论的压力,是不是这个事件仍会处于无人监管、无人处理的境地?天价虾事件中,事发烧烤店店主被罚了九万,为何还是难平网友怒气呢?
笔者想说的是“杀一儆百”确实能够起到威慑的作用,迫使一些无良商家收手,但是如果不从根本上改变种种旅游乱象,恐怕这样的事情在经过一段时间的沉淀后会重新上演,到时候我们又该如何应对呢,想必又是一部分游客选择了忍气吞声,一部分投诉无门,还有一部分选择从网络上曝光。然而,这样的事情一次又一次的发生,伤透了旅客的心。
“毁树容易栽树难”,青岛如果想改变旅游形象,管理部门必须让老百姓看到决心,必须从根本上对旅游管理进行规范,严惩、严厉监督强迫消费、捆绑消费、欺骗消费的行为,加强监管与追责,让宰客、伤客的事件不再发生,希望相关部门引起重视,让群众有法可依,有路可循。(刘亚娜)