[摘要] 在群众需要的时刻，江苏徐州地税局办税服务厅秉承”马上就办”的责任，将人民群众的需求落实到位，这样的举动拉近了党与人民群众之间的距离，赢得了人民群众的心，获得了人民群众的肯定和支持。
下午5时25分，当匆匆赶来申报的赵会计正为心中的“来不及”发愁时，没想到地税窗口人员告诉她：“您不用急，马上就办。”这是日前发生在江苏徐州地税局办税服务厅的一幕。(人民日报 11月9日)
在群众需要的时刻，江苏徐州地税局办税服务厅秉承”马上就办”的责任，将人民群众的需求落实到位，这样的举动拉近了党与人民群众之间的距离，赢得了人民群众的心，获得了人民群众的肯定和支持。其实，在很大程度上，“马上就办”是一种为民服务的情怀，更是一种为民服务的坚守和使命担当，亦是一种“三严三实”精神的无限传递。
说到在为人民群众服务的处理态度上，之前就出现过光谷闹市区烤全羊深夜扰民事件，经群众反映却得不到应有的解决，相关职能部门也是相继推诿。以及新疆军区某团指定军务股、管理股、干部股联合查处了一起干部违规驾驶军车事件，出人意料的是3天后3个相关部门仍在相互推诿塞责，着实伤害了人民群众的心，让人民群众的呼声满天飞。
人民群众是党的力量源泉，作为人民公仆，应该也必须时刻牢记自己的使命，站在自己的岗位上履职尽责，切不可遇事你推我我推你，最终找不到一个真正来解决事情的人。如此以来，只会让人民群众怨声载道，而所谓的为人民群众办事的人员，当你自己也是百姓的身份时，如果你去办事的时候也遇到类似的情况。试问，你又作何感想呢？你是不是也会很生气呢？
其实，如果所有的政府部门及工作人员都能有“马上就办”的坚守，那人民群众的心就时刻都是暖和的，人民的拥护也将会越来越强烈，人民群众与党之间的距离也会越来越近。就因为一些党员干部在面对人民群众需要的时刻，没把人民群众的事办好、办妥。要是，各部门之间推诿少一些，多一些责任担当，那人民群众的不满又怎么会那么多呢？
对人民群众的爱，就是对人民群众的履职，就是对自身责任的一份坚守。身为政府服务部门，是人民群众的靠山，切不可高高在上，而应与人民群众多一些心贴心的举动，站在人民群众的角度思考问题，办理事情，积极用实际行动营造“立即办、马上办、办得好、办得快”的良好氛围，暖和人民群众的心，搭建起与人民群众之间的连心桥。(江亲莲)
