[摘要] 每逢迎接上级检查,“便民服务站”、“便民服务台”总会成为各地精心打造的必须“动作”。
近年来,很多小区、单位都设立了“便民服务站”“便民服务台”,摆放民众易忘,有时又急需的物品,受到好评。遗憾的是,少数单位把为民服务设施当摆设,往往是检查时才“闪亮登场”,群众戏谑这是迎接检查、点缀政绩的“盆景”。(11月13日《人民日报》)
每逢迎接上级检查,“便民服务站”、“便民服务台”总会成为各地精心打造的必须“动作”。令人诧异的是,少数单位却把为民服务设施当摆设,有的甚至只图赢得领导一句“不错!”,就束之高“墙”了。领导一走即恢复原状,甚至开水瓶里倒出来的都是冷水,彻底“冷”了群众的心。
不可否认的是,随着便民建设关注的不断推进,便民服务设施起到的作用越来越大,逐步发挥了便民利民的功效。同时,便民设施也是基层为民服务的窗口,是基层打造良好服务的新阵地,不断传递出新时期正力量。
但部分基层的服务设施并未起到应有的效果,究其原因,有以下两点:一是部分基层干部把为民服务设施当摆设,作为凸显政绩的一种工具,仅当作“花瓶”来摆放,以博得领导的好感和夸奖,好看不中用。二是部分干部对便民服务设施的认识不到位,未本着服务群众的原则,忽视了对服务设施的利用和更新。
因此,要改变部分便民服务设施当摆设的现状,需要基层干部做好以下工作:一是要树立正确的群众观念,便民服务设施宜本着真诚为民服务的原则,防止出现成迎检摆设的现象发生。二是要充分发挥其为民便民作用,需要加大服务力度,及时补充热水、笔纸等,真正让便民服务设施“活”起来,为更多的群众提供免费的优质服务,真正发挥其为民服务的功能。(胡喜庆)