[摘要] 现代社会是信息爆炸的时代,人们似乎都更习惯于快速阅读,微信、微博、APP就是最方便的媒介,许多政府单位部门瞄准这一“市场”无可厚非。
截至2015年底,新浪微博平台认证的政务微博达15.2万个,年发博量达2.5亿,阅读量达1117亿。与政务微博快速发展形成反差的,则是良莠不齐的现状。不常更新的“僵尸账号”、自说自话的“官腔账号”、不负责任的“应付账号”,成为遭网友诟病的三大短板。(摘自11月28日中国新闻网)
现代社会是信息爆炸的时代,人们似乎都更习惯于快速阅读,微信、微博、APP就是最方便的媒介,许多政府单位部门瞄准这一“市场”无可厚非,无论其初衷是为了完成任务,还是想切实履行政务公开,都在一定程度上拉近了政府与群众的距离,也在一定的时间内满足了公众对政府的期望。但是,这样的好景似乎并不长,很多政务微博更新慢、活跃度低引起众多网友诟病。
政务微博也是政府机构的责任田,需要政府部门足够的重视。但是许多单位部门并不这样认为,一方面认为上能应付领导、下能忽悠群众就算做好了工作,其他都不重要;另一方面也自认为会用微博的基层群众较少,更不更新也没多少人关注。所以即便开了微博,也是放之任之,偶尔想起更新一条两条,或是上级检查时好好整理一番,没有真正思考过为什么要开通微博,以及利用好微博后带来的便捷之处。遥想十年前《一个都不能少》红遍大江南北,其倡导绝不放弃一个学生的决心让观众动容。如果政务微博能如电影般,即使只有一名群众在关注,也要坚持不懈地更新发布,这样“僵尸”“空壳”才能成为历史。
任何一样工作缺少人力的支持都难以实施,微博也是如此。纵观各种被网友诟病的微博账号,要么长久不见其动态,要么发个通知应付了事,说到底就是没有专人负责搞好微博宣传。如若将微博也加入考核的一项,要求优化人员配置,或是宣传兼职、或是网管兼职,甚至还可专人专岗,同时提高管理员服务水平,明确信息收集人、发布者的职责,这样微博势必月月有精彩,周周有更新。
采用更接地气、亲们的表述方式,提高运营效率。网友关注政务微博一方面因为官方发言,可靠程度高,另一方面可以隐姓埋名,建言献策、咨询问题、反映举报等都比在现实生活中更加便捷。政务微博正可利用好网友的这一特质,适时发布利民便民政策、开通网友互动专栏、设立举报投诉通道,用诙谐的语言、夸张的图片及视频等提高宣传知晓率,拉近与群众的距离。
如此看来,要让政务微博“活”起来其实并不困难,“世上无难事、只怕有心人”,只要下定决定,政务微博也能发挥其微弱能量,为干群、党群关系搭建起沟通交流的桥梁。(夏莺)