11月29日，由于长沙白天大雾，奥凯航空公司原定21：45由昆明飞往长沙的BK2798航班误至次日凌晨00：02才落地昆明，106名旅客滞留昆明长水机场候机大厅拒绝登机，期间有少数旅客与工作人员发生推打行为。
当天18:40，得知延误消息后，旅客要求航空公司代表对航班延误给予解释。长水机场航站楼运行指挥部门立刻通知航空公司代表到现场处理。
次日凌晨00：02，BK2798航班落地。登机口工作人员组织该航班172名旅客登机，但只有66位旅客正常登机，其余106名旅客拒绝登机，且因旅客补偿要求未能与航空公司达成一致意见而僵持。经过多方做工作，旅客接受航空公司补偿，全部旅客开始登机。
30日凌晨02：07，当旅客陆续通过登机口到达机舱门口时，机组出于安全考虑，认为情绪激动的旅客会影响飞行安全，不允许旅客登机。02：20，不能登机的旅客陆续返回登机口。
30日凌晨03：00，延误组将未登机旅客送宾馆休息，但只有34名旅客愿意前往，有60多人仍然留在候机厅。
随后，奥凯航空公司同意帮旅客改签航班，安排食宿，但不再对旅客进行补偿。留在候机厅的旅客对此安排不满，继续留在候机厅内与航空公司代表进行交涉。
05:58，该航班载66人后起飞。
因BK2798航班起飞，未登机旅客情绪再次激动，与航空公司代表发生冲突。
最终，部分旅客被送到宾馆休息，部分旅客改签其他航班。机场公安将6名旅客依法传唤调查。
新闻延展
机场：旅客应理性维权
近半年以来，昆明长水机场相继发生几起此类事件，对此，机场一位负责人表示，因天气原因导致的航班延误，旅客应给予充分理解，在机场积极努力为旅客提供服务并明确告知延误原因和后续安排，以及航空公司进行补偿的情况下，旅客应理性维权，在双方协商的基础上，共同把因航班延误造成的影响降到最低。
这位负责人提醒：“如果旅客采取违法手段侮辱、殴打工作人员，将对航空安全造成影响，公安部门将对违法旅客采取必要的措施，违法者将为自己的行为承担相应的后果。”
（记者 乔长红 通讯员 倪嘉云）
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