3·15，让维权飞。河南商报记者 杨东华/摄
河南商报记者孟令强陈薇 訾利利 王艳艳 陈清利
昨日是3·15国际消费者权益保护日。和去年一样，工商部门没有组织统一活动，各工商所自由开展活动。
紫荆山仍是3·15活动最活跃的地方，一些企业和维权人士，在河南人民会堂前设立了投诉会场。不过和去年相比，今年现场显得有些冷清。
市民的现场投诉中，有人说热水器换了两个零件就花500多元，而在火车站东广场，烟草部门正在宣传烟草打假，却还有商户照卖假烟。
修个热水器，换俩零件花了500多元
在投诉现场，市民韦先生说，几年前他买的一台德国威能热水器去年年底坏了，维修人员李某上门后，换了俩螺丝，几分钟就修好了。可接到收费单，韦先生傻眼了：上门检查费70元，两个零件187元，更换两个零件的服务费用一个130元，加起来总计517元。“当时还承诺要给我发票，过了三四个月了也没有给我。”
记者拨打了德国威能的全国售后服务电话，工作人员告诉记者，产品过了两年保修期，只要上门就要收取费用，零件费和维修费都是明码标价，只要顾客给维修技师留下联系方式和地址，并提出开发票申请，就会把发票寄给用户。
河南规范律师事务所律师李超表示，维修服务价格如果没有提前告知客户或谎报价格，便涉嫌欺诈。消费者在家电维修之前，最好提前询问价格，觉得合适再维修。
这边宣传烟草打假，那边商户假烟照卖
昨日，郑州市烟草专卖局南城区直属分局的工作人员到火车站东广场宣传烟草打假。
上午9时，一名旅客称，他刚在天泉大酒店附近的一家特产专卖店买到了假烟。
在这位旅客指认下，工作人员检查这家商店，又发现了几包大金圆、哈德门、红河三个品牌的假烟，但未发现整条涉假的情况。店主当场被给予了警告。（线索提供:赵正银、幕有亮、张楚）
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