郑州东站青年志愿者在站前西广场为市民疑难解答场景。 通讯员 赵晶晶 图
郑州东站青年志愿者在高架候车厅引导旅客乘车场景。 通讯员 赵晶晶 图
映象网讯（记者 李婷/文 通讯员赵晶晶/图）“十一”黄金周期间，郑州东站针对今年双节期间客流启动早、短途客流上升猛、学生客流流动快、探亲旅游流量大等特点，组织青年志愿者、党员干部帮班队，到站内高架候车层、交通换乘厅、售票处、出站层和站前广场开展引导服务，在站内高架候车层、出站层增设便民服务台，最大程度为广大旅客提供便利出行空间。
目前，郑州东站已在每趟列车检票处增派客运员，提前引导旅客在检票口前按车票类型排队检票，进一步缩短旅客检票进站时间。
郑州东站有关负责人提醒，广大旅客进站乘车时，须看清楚票面信息，使用传统粉色客票的旅客，请在广播检票后从检票口的人工口进站乘车；使用蓝色磁纸车票和网络购票使用二代身份证的旅客要在广播检票后从自动检票闸机口进站乘车，以免耽误的行程。
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