交通违法时有发生，市民呼吁处置能更便捷。（配图）
核心提示
通过交警队违章自助查询终端机查询违章记录时，却看不到在郑州市范围以外的电子眼违章照片；排队等候“360高清摄像头”违章处理，好不容易轮到自己，却被告知得去其他交警队接受处理……近日，多位郑州市民向本报反映其在接受机动车违章处理时，所遭遇的上述不便。
【投诉】
接受违章处罚不便民
“之前在电脑上登录‘郑州网上车管所’，查询有6个外地违章记录；今天在交警五大队自助终端机上查询时，却看不到电子眼所拍摄的违章照片。现场询问工作人员后才得知，终端机上只能显示郑州市区电子眼拍摄的照片和详细违章文字信息。”11月7日下午，市民代先生打来电话抱怨道。如果他不接受处罚，将来肯定不能通过年审；但就这样接受了，心里难免不舒服，因为看不到证据，“死”得不明不白。
因此，代先生质疑，既然现在交警可以联网办理违章处罚，为何不能让被处罚人看个究竟呢？希望所有违章信息及照片，都能通过终端机查询到。
无独有偶，前天市民王女士也向记者反映了她去交警支队接受违章处罚时所遭遇的不便利。她说，一大早来到交警五大队，就看到办理“360高清摄像头”违章窗口前排满了人。因为自己也有个360违章，就耐住性子开始排队。等了几十分钟，好不容易轮到她了，窗口工作人员却告诉她，她的违章地在农业路姚寨路交叉口附近，不归五队处理。
“为什么不能提前告知我该去哪个交警队接受处理呢？害得我既浪费了时间，又得多跑冤枉路。”王女士不解地说。
【解释】
技术不支持、分片管理是主因
带着上述两位市民的疑问，昨天下午，记者分别致电郑州市交警支队和交警第五大队。
为何自助终端机查询不到外地违章照片？交警支队一位负责人对此解释：“目前，机动车违章信息可以实现全部联网；但电子眼所拍摄照片只能在违章发生地所属的交警支队查询到。因为，电子眼上传照片暂时无法实现异地联网。也可以说，是目前设备、技术还不支持。”
而对于王女士的疑问，交警五大队一工作人员在受访时说，在郑州，“360高清摄像头”是分片管理，人工抓拍。也就是说，市民的违章记录在哪个交警大队管辖范围内拍摄到了，市民就得去该大队接受处理。因为，这样方便有异议的市民行使复议权。
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