映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 陈航)3月15日一大早,一名部队干部来到驻马店西站进站口咨询工作人员,他的一名战友因患病躺在担架上,需要抬上车。客运主任陈宁、客运值班员吕斌了解情况后,立即开辟绿色通道,一方面汇报铁路局综控,一方面引导患病旅客安检、实名制验证,联系乘坐的G1290次车长做好旅客上车后的准备工作。检票进站过程中,由于担架过长无法乘坐电梯,陈宁带领吕斌和旅客同行人员一道抬着担架上了站台。
陈宁带领吕斌和旅客同行人员一道抬着担架上站台
站台人员与列车长核对车票
被帮助的旅客车票
9时19分,G1290次到达驻马店西站,由于提前与列车长取得了联系,协调车长在餐车位置腾出一块空间,旅客顺利的被抬上了列车并得到了妥善的安置。临上车,旅客躺在担架上握着客运值班员吕斌的手,感激的说:“感谢驻马店西站的工作人员,你们的周到服务让我感到了温暖和体贴”。
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