2012.03/No.51
目前，越来越多的人不满足于旅行社给定的旅游产品和传统线路，对旅行提出了更多更高的要求，比如个性化、私密性等等。本期就为大家推荐一些旅行社的个性定制产品，满足您对旅行的各种需求。
[关键字] 私家团，旅游产品
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本期游口皆碑采访了三家旅行社，携程，众信，凯撒。
一、什么是“私家团”？
我们这期要介绍的是追求私密性和品质感的旅游产品，在此借用了携程旅游“私家团”这个说法。此类产品相对比较高端，在价格方面也会比普通的旅游产品略高。各个旅行社在运营这类产品时的切入点也是不一样的。下面是对三家旅行社在“私家团”类产品运营方面的对比分析：
目标客户：
携程：针对追求私密性和品质感的客户。
凯撒：针对有明确的出游计划和强烈个性需求的客户。
众信：根据特定的客户群体推出相应的产品。
特色卖点：
携程：“私家团”专供亲人、朋友、爱人私密出行，不用跟陌生人拼团；专车+专属导游，享受高品质、高档次私家行程；弹性游览行程，当地行程可根据客户的需求和实际情况适度调整。
凯撒“个性定制”：完全根据客户的喜好和要求行程安排，包括出行天数、出游人数、酒店等级、酒店房间，是否需要导游、领队，是否安排购物等等。
众信“主题游”：针对特殊客户群体推出有特色的产品。
可以看出，携程主打的是“私密”牌，在线路方面其实还是跟既有的线路产品一样，有固定的安排。特点就是不需要和陌生人拼团，享受和爱人、朋友的私密时间，可以根据自己的需要灵活调整行程。而凯撒主打的是“个性”牌，就是说全部的行程都由客人自己决定，客人可以在网上提交自己的出行人数、出行目的地，出行天数，预算等等信息，然后由旅行社来负责安排具体的行程。众信则是打“主题”牌，推出类似于欧洲自驾游、欧洲婚纱游等产品，吸引在这方面有强烈爱好和强烈需求的客人。
