6月23日凌晨,一伙巴基斯坦塔利班的武装人员突袭外国游客,造成两名中国人遇难,另一名中国人张京川有幸逃脱。对于境外旅游,突发事件频发,旅游意外险开始热门。
而国内旅游,也并不安稳,之前过去的“五一”黄金周,“遇险”竟成为媒体报道最多的字眼:云南迪庆藏族自治州香格里拉县境内两车相撞,6死4伤;新疆“车师古道探险”活动中31人被困大风雪;36名武汉游客受困蕲春山;内蒙古库布齐沙漠中,青年女子小倩不幸遇难。
旅游保险再次引发人们的争议。总有人觉得,事故再多也是低概率事件,哪能那么巧就发生在自己身上。但是,不得不承认,若是购买一份合适的旅游意外险,则可以将这些突然意外所带来的损失降到最低,那怎样的产品才是最合适的呢?
旅游意外险最重,个人和旅游责任险辅助
许多游客认为,既然出去旅游,就只能买“旅游意外险”。其实,这是一种误解,有很多类险种其实都可以提供相关保障。它们无所谓优劣之分,只是适用于不同的需要。一般而言,需要支出的保费与能够享受的保障是成正比的。
在旅游市场上,最常出现的是三个险种:个人责任险、旅游意外险与旅游责任险。
先看个人责任险。责任险顾名思义,是对被保险人需要承担一定责任时所发生的保险事故。游客在境外旅游时购买的个人责任险一般是用来赔偿在境外因个人原因造成的第三方人身伤亡或者财产损失。
其次是旅游责任险。按照国家旅游局发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》的要求,旅行社必须投保旅行社责任保险。旅行社责任保险的范围一般包括:因其过错导致的旅游者人身伤亡及救治费用,旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任,以及由于旅行社责任争议引起的诉讼费用。只有在有特别约定的情况下,旅行社未能尽到提示义务导致顾客因不了解情况而犯下过错、从而被要求承担赔偿金钱时,保险公司才予赔偿。
与旅游责任险相仿的是旅游意外险。很多国家在签证时需要游客事先购买旅游意外险,用来防范游客在海外发生意外等情况需要紧急入院治疗时的风险。旅游意外险与旅游责任险是完全不同的险种。这也是为关键的险种,是旅游必备险种。在旅行全程,旅游意外险都可发挥保护伞的作用,保费一般在20元到100多元。
而中国人寿、中国太平洋保险公司等公司与国际(SOS)救援中心联手推出的旅游救助保险种,将原先的旅游人身意外保险的服务扩大,将传统保险公司的一般事后理赔向前延伸,变为事故发生时提供及时的有效的救助。
当然,旅游险经常会以套餐的形式推出,例如中国平安就推出了国内旅游险和境外旅游险共计6个套餐,国内旅游险以保障期限的时间不同而造成了保费在10万到30万元不等,购买价格也仅在17元到103元之间。而境外旅游险的保费则相对高了许多,按照保障内容的不同也分为三等,仅投保意外、医疗的保费在682万元,投保价格为80元,若加上旅行延误、托运行李延误等,保费则上涨到718万元,投保费用也仅仅提高到了115元,这两者的保障期限均只有7天。当然,若是发生托运行李损失、随身行李损失等意外,仅需支付360元购买全部保障型的产品即可避开,保费也提高到了728万元。
平安还对意外险做出了优惠,投资者只要在平安官网上直接购买,即可享受3到8折的价格。
除此之外,还有航空意外险和交通意外险也是一个选择。
境外游需看清国际紧急救援条例
但是值得注意的是旅行社责任险并不能为游客提供旅游意外保障。如果游客是因个人原因而出了意外与旅行社无关时,即使投保了责任险也没有办法赔偿。而如果游客在出行前购买了意外险,只要符合保险合同约定的保险事故,就会有相应的赔偿。所以,即使报团旅游已经有旅行社的责任险,但是购买个人旅游意外险仍旧是非常有必要的。
而文章开头提及的出境游,则更需要购买者看清国际紧急救援条例,除对被保险人在境外遭遇意外导致死亡或残疾进行赔偿,和对被保险人在境外发生的门诊医疗费用进行赔偿等人身意外伤害保险外,具备国际紧急救援的保险是出国保险产品中最畅销的险种之一。
由于游客一般对目的地国家不太熟悉,如果再加上语言障碍,一旦发生意外,很容易出现求助无门的情况。鉴于以上原因,很多保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险,为投保人提供包括一般援助到意外伤害等一系列保障。而能提供这项功能的保险公司目前仅有人保、平安、泰康等少数几个,而网上能购买到的保险产品只有泰康在线的e顺旅行保障计划。
另外,在旅游意外险中,参加高危旅游项目,保障内容必须详细看清。通常,游客认为一般人身意外险包括所有的意外事故。需要提醒游客的是,各家保险公司的“除外责任”一栏中通常都会有这样的规定:“若保险事故的发生系由以下原因之一种或数种导致,则本公司不负任何给付保险金的责任”,其中就有“被保险人从事潜水、跳伞、蹦极、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车等高风险运动”这一条。游客在购买旅行保险时一定要注意自己准备参加的活动项目是否在保障范围内。
