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　　虚假宣传、价格虚标成受访者“双十一”网购最担心的问题

　　据调查显示，在“双十一”网购中54.2%的受访者担心虚假宣传、价格虚标，43.3%的受访者担心快递爆仓、收货延迟，33.5%的受访者担心网站、支付系统瘫痪，32.5%的受访者担心预售商品不能七天无条件退换货，16.9%的受访者担心网络诈骗。

　　针对这种情况，中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳建议，消费者在购买时要看清卖家对商品的标注和说明，同时保留好购物凭证，以便投诉时举证。卖家也要诚信经营，不要借促销的机会卖假货、次货，同时要改善商品售后和退换货服务的用户体验。

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