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【思佳侦探】4S店服务质量排行榜!
  • 2014年03月25日 15:23

  • 来源:映象网-私家车广播

  别误会!我们这个思佳侦探啊,是既不管婚外情,也不管夫妻债务...我们调查的是各4S店为天使们服务的质量!

  999思佳侦探·榜

名次

4S/品牌

交通环境

5

展厅接待

5

客户休息区

5

总分

15

1

河南瑞铭东风雪铁龙

4

4.5

4.5

13

2

郑州普汇进口现代

4

4

4.5

12.5

3

河南旭致上汽荣威

4

4

4

12

4

新凯迪通用凯迪拉克

4

3.5

4

11.5

5

河南锦程上汽荣威

4

2

2

8

 

  《999思佳(私家)侦探》由外场主持人“思尧”和“佳雨”以普通消费者的身份进店体验4S店的真实服务,按照统一的标准逐项进行考核打分,为广大天使寻找我们身边最值得信赖的4S店!为天使们的车生活保驾护航。

  上周榜单大揭秘:

  【思佳图解】:

  如图所示,我们发现:同一品牌的4S店,差距咋会那么大涅;另外,以上的这几家4S店普遍都有的问题是,店前的停车位灰常紧张;展厅接待方面存在着部分销售顾问玩手机或者闲聊,没有主动接待的情况;展厅人气不够也是主要的扣分项。各家4S店继续努力啊~

  【侦探手记】:

  上周排名末尾的是位于天伦路的河南锦程上汽荣威,展厅接待方面给到2分历史最低分!据了解,当天店里因举办了内部试驾会,几乎所有人都不在店里,貌似要唱“空城计”的节奏。

  店里留下的寥寥数人完全无法满足到店看车客户的需求;客户休息区管理不严格,工作人员躲在角落里玩手机,桌子上又有上一位车主使用过的纸杯没有及时清理,简直就是没人管的放风状态,难道是因为Boss都去参加试驾会没有人盯着就懈怠了?卖车是卖给Boss 的吗?这点不仅销售需要搞清楚,管理层也要好好重新规划一下呦。

  排在第一位的,上周表现最好的位于中州大道的瑞铭东风雪铁龙,虽然地理位置比较偏僻,但前往的交通路况顺畅,且店周围停车方便,显然把自己的劣势变为了优势,此外,展厅接待包括休息区都是一家管理严格的4S店。并且为三环以内有购车意向的车主提供电话预约专车接送服务,你说省不省心,嘿嘿。

  以上所有的小伙伴们,大家要继续加油呦,

  本周思佳侦探将探访的品牌是MINI,希望和思佳侦探一起探店的天使可以在微信公众平台报名参与哦~我们将随机抽选侦探小助手一同探寻真实的4S店,也欢迎您提供线索哦!

责编:张静洁
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