[摘要] “电业局的服务是越来越精细化和人性化了，我非常满意。”3月13日，西平县天中生物科技有限公司负责人高兴地对西平县电业局回访人员说道。
映象网讯 “电业局的服务是越来越精细化和人性化了，我非常满意。”3月13日，西平县天中生物科技有限公司负责人高兴地对西平县电业局回访人员说道。
西平县电业局利用春检、春试的有利时机，将大客户纳入检修范围。该局在通过95598短信平台发送短信、电视流动字幕公告检修停电信息的同时，组织人员登门发放《停电检修征求意见书》和春检计划，与客户沟通协商停电时间，尽量减少停电次数和停电时间，促供需双方共赢；在对客户变压器熔丝外观、配电变压器外观、避雷器、低压配电盘、无功补偿装置等进行检查的同时，对厂区内、外线路设备进行消缺除患，跟踪整改隐患治理情况；大客户春检回访领导小组，逐一对客户进行回访，听取客户的意见和建议，不断提升服务质量。
目前，该局已为22家客户进行检修，赢得了客户的一致好评。（刘静）