[摘要] 映象网讯 10月17日，南召县电业局组织6名营销服务人员来到位于产业集聚区的南召鑫泰钙业生产车间，主动“把脉”供电设备，受到工人们的欢迎。
映象网讯 10月17日，南召县电业局组织6名营销服务人员来到位于产业集聚区的南召鑫泰钙业生产车间，主动“把脉”供电设备，受到工人们的欢迎。
南召县目前探明的方解石资源总量约10亿吨，是我国中部最大的碳酸钙矿产基地，全县重质碳酸钙粉体生产企业已达到60余家，年产能达到300万吨。南召局抓住钙业链发展这一机遇，送服务上门，开展咨询、客户满意度和客户需求调查等工作；实行客户经理负责制，建立用户信息档案，实行“一企一档”的跟踪机制，主动提前了解客户用电方面的需求，坚持“特事特办、急事急办、烦事简办、难事巧办”的原则，缩短业务办理时间，做到早介入、早服务；召开供电服务现场恳谈会，与客户加强沟通，面对面解决项目用电遇到的实际困难和问题，防止因信息不对称造成服务延误，切实解决企业急需解决的难题。同时，加大对用户设备的巡查力度，对客户提出的意见和建议实行闭环管理，确保客户用上贴心电。
截至目前，该局已为46家钙粉生产企业提供上门服务，消除安全隐患41处，征集意见建议27条，受到了当地企业和政府的一致好评。（闫草）