[摘要] “以后再也不会忘记交电费了，供电公司的免费电量电费短信真让人省心。”11月14日，家住新密市区北密新路的郑忠河先生看着刚收到的电费提醒短信，笑呵呵地说道。
映象网讯 “以后再也不会忘记交电费了，供电公司的免费电量电费短信真让人省心。”11月14日，家住新密市区北密新路的郑忠河先生看着刚收到的电费提醒短信，笑呵呵地说道。
为积极搭建与客户“面对面、心贴心”的沟通交流平台，新密市供电公司把精心打造优质服务品牌作为企业的一项首要任务来抓，最大限度满足用电客户的需求。为让居民用户用上放心电、明白电，该公司每月通过手机短信向用户发送电费信息、分档电量预警及电力政策、法规等，不仅极大地方便了居民用户，而且有效提升了电费回收率，减少了因欠费引起的停电次数，让客户切实感受到“零距离”的贴心服务。规范业扩管理，针对新型农村社区建设力度的加大和城区面积的不断扩大，报装户数大幅增加，该公司提前搞好用电宣传工作，进一步简化业扩手续，优化流程，提高工作效率，以最快速度让居民用上电。定期召开客户座谈会，广泛听取客户的意见和建议，了解客户需求，有全面提升优质服务水平奠定坚实的基础。（刘会霞）