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“智能”化,是化复杂为简单?

2013-12-09 08:57:00 来源:世界照明网

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  “智能”一词本身应用于对人体大脑的研究,但目前科学家们仍然很难对智能给出确切的定义。当我们问及对于自己所理解的智能时,大多数人会描述道:功能多、性能强,当然,“智能”还给了大家一个感觉,那就是“复杂”。就像现在我们提到最多的智能就是讲手机了。智能手机是对于那些运算能力及功能比传统功能手机更强的手机的集合性称谓,也只是个称谓而已,根本是没有标准的。那我们的智能开关是不是也可以把它这样想简单一点呢,定义成对于那些具有的功能比传统开关功能更强的开关的集合性称谓。这样一来是不是就不会让我们的消费者有复杂的感觉呢!然而当我们回归到做生意上来说其实这些定义也并不重要,只要你的开关比原来的传统开关功能多,性能好,那它自然就有他的卖点。

  功能越多越好吗

  在理解智能的话题时,我们可能会想到,产品的功能越多越强大越智能。如果我们去问消费者想要什么样的产品,那么消费者就会发挥自己无限的想象力,告诉我们他想要的产品要有多少多少强大的功能。比如一个开关,消费者可能希望自己家里安装的开关(灯具控制系统)只要他在家里可以不用啥操作,大脑里只要想到该怎么样控制那个控制系统就会自动控制,也就是控制系统能够识别自己的大脑意识,连说话都不用,就能按照你的想法来工作。这样的产品功能够强大了吧!当然这只是个绝对理想主义的比喻。可是当消费者回到现实中真正要去购买产品时,思维却不那么认为了,那时就不会单纯地从理想中的产品出发了。此时消费者就会从价格、使用方便性、安全性、服务等诸多方面来考虑。

  首先在价格方面,功能的强大性跟价格肯定有成正比关系。消费者购买时肯定要考虑自己在经济方面的接受程度。有些产品好是好,消费者也喜欢,但他们可能只能是向往。其次是方便性方面,功能越强大必定让操作显得越复杂,这时消费者需要考虑使用时的便捷性,你的产品为了追求功能的强大一步登天用世界上最先进的软件来控制,可是有多少人能够使用呢?所以在有小孩和老人的家庭里,消费者肯定要考虑操作层面上的因素,毕竟老人和小孩在家的时间多。第三,对于产品安全性的考虑,消费者会考虑产品的技术是否已经成熟合格,技术与质量的稳定性如何,尤其是对于新概念的产品,更是会小心考虑。还有就是对于服务方面的考虑,新智能产品对于消费者来说比较陌生,甚至对于一些电工来说都还是比较陌生,所以在产品出现问题时,常常需要找到专业人员来进行维护。并且功能越多越强大的产品在故障率方面会多于相对于简单的产品。所以消费者综合了很多因素考虑后,并不会总是认为产品的功能越多越好,更多的是寻求适合为妙。

  化繁为简

  我们知道社会的发展越来越快,如今是个信息爆炸的社会,人类大脑的储存空间是有一定的限度的。我们拿品牌营销来举个列子,大部分消费者对于同一类产品一般只能记住2—3个品牌,多一点的能记住4—6个,也就是说人们对于选择性记忆是有限的。那我们智能开关的功能,一下子出来上十个功能程序的话,是不是大多消费者都会弄得头昏呢!比如一个智能开关的操作程序是:拿出手机、输入手机保护密码、找到控制开关的软件、输入用户密码、选择控制区域、选择模式······这样一套繁杂的程序下来是不是会觉得比较复杂呢?开个灯嘛,有必要搞到那么多程序来吗?要是你一开门,灯就自动开启,先为你照亮进来的路,接着一目了然,看到你需要开的灯的开关触点位置,手轻轻一触,就开启你想要开的灯,躺在沙发上,只需要随手拿起遥控器就能随意控制,这样的程序是不是就简单便捷得多了呢!一些显而易见的东西,往往比那些复杂的东西更容易让人们接受。傻瓜式的产品就是最简单便捷的产品。把繁杂的东西做到简单化,这才是我们做产品应该努力发展的方向,把工程师的思维转化为营销的思维,站在消费者的立场来考虑问题。

  目前智能开关领域还正处在教育引导消费的时期,想要让消费者更快地接受智能化产品,就要先从大众容易接受的简单的方式开始切入,当人们已经熟悉了一个层次之后再不断地进行产品升级深入智能化。从简单一步步走,就会显得步步简单,复杂的东西分解出来,复杂就简单化了。一个产业能健康长久发展,都是需要分步走的,产品需要改变创新,不过需要贴近消费者的实际情况,智能开关产品的功能可以分步导入,这样对于做市场会显得更简单,能更快地让消费者接受。渐进发展,对于行业的发展也更有利。

  

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