市民在选购新车 记者 唐浩 摄（资料图）
购车订金不退还，强搭保险和内饰……不知从何时起，这竟成了汽车销售行业的“潜规则”。昨日，渝中区工商分局消息称，伴随着汽车市场销售火爆，汽车销售及维修消费纠纷日益升温，去年该局接到汽车类申诉举报案达65件，涉及18家企业。该局近日约谈了部分被投诉的品牌汽车经销商、汽车维修单位，并提出告诫。
案例一：
不购保险内饰不能提车
昨日，市民吴先生告诉记者，去年国庆期间，他看中了一款银白色的速腾，裸车价格是15.96万元。尽管价格似乎比其他省市要贵几万元，但考虑异地购车多些麻烦，因此还是决定购车。
“当时交了5000元订金，但随后提车、办手续时就‘扯拐’了。”吴先生说，在销售顾问引导下，加之对该款车十分中意，立马就交了订金。但随后，销售人员竟表示，吴先生还得购买保险、上牌照以及购买一台导航仪，否则不能提车。
“纯粹是强制搭售。”吴先生多次找到经销商协商无效后，只好放弃购买并要求对方退还订金，可遭到经销商拒绝。于是，吴先生拨打消费申诉热线12315投诉。在工商执法人员的协调下，该汽车经销商表示对于附加产品，吴先生可以自愿购买不强加要求。随后，吴先生总算顺利买下自己喜爱的轿车。
案例二：
全款购车还没开就要修
市民杨先生提及购车一事仍很气愤。“去4S店转了一圈，花20余万元购了车，方向盘都没摸到，就出了问题。”杨先生说，去年12月1日，他在一家别克轿车经销点，以183900元买下一辆君威，同时支付了保险费、上牌费以及换灯、加DVD等系列改装费，总共20余万元。
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