中国人寿保险公司、奇虎360公司日前分别被指泄露、窃取用户个人信息，这令两位保险、互联网行业巨头颇为“头大”。尽管涉事企业随即澄清、申辩及补救，但频繁出现的“泄密门”，再度把中国个人信息保护问题推向风口浪尖。
此次中国人寿事件，起因是26日国内网友“perfectwld1”发帖称，其在中国人寿注册汽车救援卡时，发现搜索栏可随意查出投保信息，包括姓名、身份证号、险种、手机号一应俱全。随后，网友“壹叶知秋寒”按照帖中指向的“众宜风险管理网站”再次搜索，称“一共有792270条信息”，并调侃“现在没时间，不然可以一个个扒下来卖钱”。
记者27日致电发生信息泄露的众宜风险管理网站，客服人员告诉记者，泄露的有关中国人寿客户信息是由于数据升级出现漏洞所致，目前已采取措施进行客户信息保密。
就众宜风险管理为何能够掌握中国人寿客户信息，中国人寿公关处安梓宁告诉中新社记者，目前只了解到众宜与其分公司是合作关系，至于众宜的客户信息来源，尚不清楚。
近期遭遇“信息门”的不仅中国人寿，互联网公司“奇虎360”26日亦遭媒体爆出其在相关软件中植入非法程序，可能窃取用户信息。但“奇虎360”随即发表声明称，此为“虚假新闻”，公司决定起诉上述报社，坚决追究虚假报道者的法律责任。
近年来，随着信息网络的普及与发展，“以网代步”、通过网上银行理财、购物、订票、支付已成为越来越多中国民众的生活方式。而方便似乎以“不安全”为代价，将个人身份证号、手机号、银行卡号和密码等重要信息交予网络，不禁让人捏把冷汗。
“目前个人信息保护，只能靠信息掌握方和传输方的操守”，北京中关村某IT公司网络安全工程师刘昭告诉中新社记者，对用户来讲，防止信息泄露很难，除非其不安装该软件。
事实上，不仅网络存在信息泄露问题，传统的医疗、电信、交通、教育，甚至快递业都掌握了大量个人信息。而一再传出的信息泄露事件不禁让人反思，中国个人信息保护制度到底怎么了？
对此，中国社会科学院法学所副研究员吕艳滨指出，就个人信息保护，目前中国尚无一部统一的专门性立法，且各企业并未意识到个人信息保护的重要性，操作上也多不规范。一旦其内部管理存在疏忽和漏洞，如技术问题或被个别工作人员利用，就容易发生信息泄露。
据了解，目前中国《刑法》仅对窃取、收买信用卡信息，出售公民个人信息，以及非法获取、控制计算机信息系统数据罪进行处罚，但从刑期、罚金等方面看，量刑较轻。
“要提高违法成本”，刘昭认为，要规范个人信息保护要靠政府、法律，要加大处罚力度，“以儆效尤”。
而在吕艳滨看来，仅靠事后处罚亦是不够的，事前预防、整个个人信息处理过程的监管和规范才是关键。
吕艳滨建言，个人信息保护要从立法做起，建议尽快出台《个人信息保护法》。他指出，立法首先要明确信息本人的权利，拒绝提供的权利、信息用途的知情权，以及要求信息安全保障的权利。
此外，立法还应该明确企业作为信息收集者、处理者的义务，包括告知信息收集用途，信息转让给政府或第三方时，应提供明确法律授权，并经当事人同意等。(董冠洋)
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