4月9日晚11点左右，郑州市民张先生出门倒垃圾，一阵风吹来，门被锁上了。张先生顿时傻了眼：两把钥匙都在屋里，一家人都在外面。
在门口站了一会儿，无奈，张先生拨打楼道里开锁广告上的电话，对方称现在赶不过来。时间越来越晚。他下到一楼，好不容易攀上简易房，但房顶破旧，似乎不能支撑自己，他只好又下来。他在楼下转了又转，始终想不出办法，一家人在门口干着急。
这时，三官庙办事处的巡防队员李玉章和郭元等经过这里。得知情况后，李玉章建议张先生到三楼一户人家问问，看能否从那里下去。敲了半天门，这家住户也没有回应，几个人只好放弃。
一番商量后，取来梯子，郭元系上巡防腰带和消防绳爬上梯子，仍够不着二楼窗户。这时，邻居推来一辆三轮车，将梯子放到车上，郭元再次爬上去，从窗户艰难地跳进阳台，终于取到钥匙了！（见习记者 陈朋冲）
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