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运动中找战机:银行欲抢占移动支付制高点

2012-12-17 09:42:00 来源:金融时报

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  中国银联总裁许罗德把移动支付比作一只大象,并认为“目前大象仅仅露出了一只耳朵”。可见移动支付发展前景之广阔。

  在金融服务领域拥有传统优势的商业银行,自然不愿放过“移动金融”这块巨大的美味蛋糕。“我们必须在运动中寻找战机,只要大象一露出来就紧紧抓住它。”中信银行零售银行部兼网络银行部总经理杨晓如此形容银行抢占移动支付制高点的迫切心情。

  前景看好加大投入随着移动通信3G时代的到来,移动支付、手机银行客户端的出现为移动金融服务开辟了一条新渠道。工信部最新发布的数据显示,今年1~10月,电子信息产业新增固定资产3829亿元,同比增长9.3%。其中,广播电视、家用视听和通信设备行业投资增势突出,前10个月分别完成投资201亿元、151亿元和530亿元,同比增长180.6%、44.3%和30.3%,高出去年同期125.6个百分点、50.4个百分点和13.1个百分点。

  近年来,以工行、建行、交行为代表的银行纷纷加大对手机银行的投入。

  “各家银行都将移动银行业务视作巨大商机,因为这一渠道不仅能够通过移动支付提供潜在的新的收入来源以及新的市场营销和服务机会,还能够更好地留住现有客户,同时吸引非银行客户群体。”早有业内人士这样提出。

  “在智能手机覆盖率越来越高、传统电子商务规模越来越大的情况下,支付向移动转移的趋势是非常确定的。”农行现金管理部负责人表示,在移动支付发展的过程中,最被关注的是三个方面:丰富应用、安全可靠、方便快捷,缺一不可;这三个条件同时具备后,移动支付的快速发展也就指日可待了。

  谋求多方合作尽管各家银行已有诸多创新,但移动金融的发展并非仅涉及金融业一个行业,而是相关金融、电信、通信设备厂商等多个行业组成的产业链。因此,跨行业合作成为移动支付产业发展的必然选择。

  在与通信运营商的合作上,2010年,浦发银行和中国移动签订了战略合作协议,双方的合作以股权投资为基础,合作内容包括移动金融、移动电子商务和基础银行、电信业务等多个方面。由此,浦发银行在手机银行的发展上有了借势实力雄厚、渠道体系发达的中移动的良好机会,并真正具备了手机银行差异化发展的能力和渠道。农行、中行、交行、招商银行、兴业银行、广发银行、华夏银行和中国联通达成战略合作协议,以手机支付、手机银行、移动商务等业务为重点合作领域。中国电信则在省市层面上和多家商业银行形成合作关系,共推手机支付产品。

  值得关注的是,银行除了加强与移动运营商和第三方支付企业合作外,中国银联也成为重要的合作对象。近日,中信银行与中国银联签署移动支付合作协议,根据协议,中信银行将成为中国银联与中国移动“空中发卡”项目的首批合作银行。

  “党的十大八提出了‘坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针’,消费行为几乎遍及社会生活的每个角落,消费金融服务无处不在,消费的背后就是支付结算,商业银行的服务产品之一就是为社会提供支付结算服务。下一阶段,围绕着手机的移动支付必将成为银行支付服务的重要战场。”中信银行行长朱小黄表示。

  记者了解到,此前已有华夏银行、广发银行等多家银行与中国银联签署了合作协议,内容涉及多个方面。以中信银行为例,其与中国银联将在电子现金、借记加电子现金、贷记加电子现金三种模式上全面推进。目前,已经形成了具体的业务和技术方案。方案特点是利用运营商手机SIM卡作为银行账户载体,借助银联TSM(可信服务管理)平台实现空中发卡,开卡成功并圈存/转账资金后,客户即可持成功开通中信银行账户的手机至超过100万台的银联“闪付”终端上刷手机消费。同时,双方还约定在移动远场支付方面,积极开展商圈共享等业务合作。

  “移动支付是一个产业链,银行、移动运营商、商户、支付企业都是这一产业链生态圈的参与者,开放、互通、融合的理念,对于建立产业生态圈至关重要。”有分析人士指出。

  上升到战略高度值得关注的是,大力发展移动金融业务已被商业银行上升到战略高度来考虑。

  朱小黄履新第一个月即快速成立了网络银行部,谋求在网络世界中开拓金融新篇,这一动作反映了清晰的创新发展思路。“设立网络银行部并不只是简单把物理网点的传统业务复制到网上,而是要根据支付方式与市场环境的变化,充分结合科技特性,摆脱传统业务思维方式,通过创新与整合,实现‘再造一个中信银行’的战略目标。”朱小黄表示。

  众所周知,未来十年将是银行零售业务发展的“黄金时期”,而零售业务恰恰是中信银行的短板。“银行的零售业务必须通过创新的模式发展,而不拘泥于传统。一方面要加强物理网点的铺设,另一方面也要在虚拟空间,也就是网络银行为零售银行的发展打开新的空间。”杨晓在接受采访时说。

  据了解,中信银行网络银行部下一步还将推出金融电子商城,客户可以通过网络平台直接登录中信银行的电子商城,之后可以链接到移动支付,同时在这个平台上打造金融业务和增值服务,比如信用卡业务的积分查询和兑换礼品等。

  网络银行不同于传统意义上的电子银行,“首先,网络银行的空间比电子银行要大得多。例如电子银行是必须通过某家银行的网银平台来购买金融产品,包括理财产品、基金等,但电子商城是开放式的,客户可以不是某一家银行的网银客户,而是从一个对大众开放的平台直接选购金融产品。此外,网络银行打通了公司银行和零售银行,整合为一个金融解决方案,为客户提供综合服务。”杨晓告诉记者。

  “未来商业银行还将围绕网上存贷款、网上开户、网上财富管理,以及二维码支付、跨境支付等创新结算支付上大做文章,前景可期。”一位银行业人士透露。

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