北京时间7月7日凌晨，韩亚航空班机在美国旧金山失事。中国人寿(行情,问诊)总部立即启动突发事件理赔工作预案，指导上海、浙江、江苏等相关省市分公司展开客户信息排查。在得知飞机搭乘了浙江衢州江山中学夏令营学生团后，中国人寿衢州分公司和江山市支公司第一时间组建理赔服务小组，开通专项服务热线，提供境外咨询等援助服务，协助政府有关部门做好保险理赔和相关服务工作。

　　目前，经过紧张核查，已确认遇难的两名女学生均有在中国人寿的投保记录，包括终身保险和少儿保险等，其他受伤客户情况正在进一步确认中。中国人寿表示，将密切关注事故进展，第一时间做好相关理赔服务工作。