从7月1日开始，到7月31日，郑州市低保家庭可凭低保证、月度低保费收入证明、身份证、天然气用户证去辖区郑州华润燃气天然气客户服务中心营业大厅办理天然气退费手续。郑州华润燃气公司有关负责人介绍说，公司每年对低保用户统一办理一次退费，退费周期为上年7月1日至本年6月30日。

　　从2011年12月10日起，郑州市民用天然气价格上调。为解决天然气价格上涨对低收入群体生活造成的影响，确保低保家庭用户生活水平不因天然气价格上涨而明显降低，郑州华润燃气对我市城市低保家庭每户每月用气量30立方米及以内的部分本次价格不做调整。也就是说，用气量超过30立方米，可享受到30立方米的退费优惠，超出部分仍按现价收费。本次退费的对象是燃气公司供气范围内使用天然气的纳入民政部门的郑州市区低保家庭用户。

　　具体优惠标准为，每户每月用气量30立方米及以内部分仍执行郑州市原民用气价格1.90元/立方米。对符合优惠条件的低保家庭用户用气价款，先按普通用户标准收取，再实行返还的方式。每年对低保类用户统一办理一次退费，退费周期为上年7月1日至本年6月30日(本次退费周期为2012年7月1日至2013年6月30日)。

　　（记者 刘瑞朝 通讯员 李朝阳）