昨日，从郑州市热力总公司传出消息，担负郑州市北部区域供热保障任务的新力电力公司传来消息，其三期热网循环泵电机出现故障，计划于12月2日至3日停运维修。

　　停运期间，北区居民家庭供暖是否受到影响呢？郑州市热力总公司称立即启动应急预案应对，利用北区三个热源联网的优势，启动刚刚建成的政七街“煤改气”所有燃气锅炉，以政七街燃气锅炉和枣庄燃煤锅炉为热源，满负荷运行，带动本区域热网运行；同时加强调度调节，尽量使用户采暖不受太大影响。但由于北区热网距离长，个别区域供热可能会有波动，具体是哪些小区还无法提前预知。热力总公司称将加强热网监控检测，根据实际运行情况对受到影响的用户做好减退费统计。

　　停运维修期间，公司还将增加热线座席，及时向来电用户做好解释工作；密切关注新力公司维修进展，待新力公司维修结束，稳步做好主热源切换工作。若您家正处于北区，用暖受到影响，可三种方式与热力公司联系，68890222、短信平台037160533336、公共邮箱zzrlkf@163.com。

　　（记者 张华）