映象网邓州讯（记者 燕天举 通讯员 李华）11月18日，南阳供电公司运维专业培训会在邓州市供电公司举行，来自南阳地区各县公司运维专业人员50余人参加培训。
此次培训采取“理论传授、现场讲解和统一答疑”的方式依次进行。在培训中，南阳供电公司运维部老师围绕故障报修处理、故障处理时长等考核指标等内容进行生动讲解。其中，邓州市公司公司就“有效降低故障工单数量、缩短抢修时长”做典型经验介绍。自8月份省公司开展供电服务五项竞赛以来，公司元至11月份工单比去年同期下降了43.13%。故障抢修平均恢复时长逐月下降。培训会上，邓州市公司向与会兄弟单位介绍通过开展网格化管理、加强绩效考核、实施客户大走访等措施，为减少故障工单、缩短抢修时长提供服务平台，发挥全员主动性，实现了变被动服务为主动服务。
在统一答疑环节，大家深入细致地交流，互相学习对方先进的管理经验，共同探索工作中的新思路和新方法，整个培训互动积极、气氛轻松活跃，达到了预期效果。
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