几天前，贵阳市的伍小姐在淘宝网上看中了一件上衣，当下就付款买了下来。可过了两三天伍小姐没收到包裹，却接到一个自称是卖家的电话。此人利用手中掌握的伍小姐的网购信息骗取伍小姐信任，最终从伍女士信用卡上刷走了5000元。

　　“五一”假期前，伍女士在淘宝一家叫“凶猛熊猫”的店铺，花120多元买了件上衣。可直到第三天，伍女士看到商品还没有物流信息，这时，一名自称是商家的外地人打电话给伍小姐，声称伍小姐购物的支付宝出了问题，需要转到天猫支付。

　　“他知道我的订单号、姓名、住址和电话等所有信息，我还以为他真的是店铺老板。”伍小姐说，对方给她发来一个链接，让她输入身份证号、银行卡号、银行卡支付密码以及手机校验码，但输入后显示操作不成功，对方就让伍小姐把校验码报出来。

　　报完校验码后，伍小姐收到一条短信，说她的信用卡被转走了5000元，这才意识到自己被骗。

　　“当时我也有点儿怀疑，貌似退款是不用输密码的吧，但是他把我的购物信息说得那么准确，根本没想到会是骗子。”伍小姐说，自己的信息被泄漏是导致被骗的主因。

　　昨天，记者联系到了该店铺客服，客服称近期已有多个买家反映，有人通过手上掌握的订单信息，打电话冒充成他们骗取消费者钱财。但消费者的信息可能从快递、电脑等多个渠道泄露。对于伍小姐反映的问题，他们会对内部进行全面检查。

　　随后，记者联系了淘宝官方客服，淘宝客服称，买家的网购信息基本上是通过卖家系统、快递系统、仓储系统或买家个人点击不法网站遗留信息泄露的，想要查询出哪个环节出现泄露比较困难。他们会对“凶猛熊猫”的系统进行排查，但并不能排查快递等其他系统。

　　记者从工商部门了解到，根据3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，未经消费者同意，泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息，可由公安部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。

　　伍小姐表示，目前她已向花果园派出所报案。

　　作者：王迟(记者 王迟)