[摘要] 2018年1月27日烈风吹雪，豫发集团旗下首个新中式住宅国园迎来正式交付第一天，来自聚源路小学的魏老师收房后发了一条朋友圈，点赞和咨询的声音纷至沓来。
物业：质疑也是一种进步
国园交房第一天，5#楼业主李先生收房后给置业顾问发信息说，“国园带给我太多的惊喜，细节做到了极致，入户门擦得非常干净，室内地板无灰尘，玻璃看上去就像没有一样，中国结给新房带来了一屋子的喜气。毛坯房都能做到这种境界，真心惊喜！只是不知道后期物业服务怎么样？”
保洁人员日常清扫
面对业主的质疑，新豫发物业总经理郭言娟回应道：“ 质疑不可怕，可怕的是我们面对质疑手足无措、置之不理。新豫发物业知名度虽然暂时不高，但我们要用实际行动来打消业主的疑虑，让业主自己感受物业服务的好坏，通过口碑相传，使我们的物业品牌大放异彩，让业主的房子保值增值。”
物业前台，真诚为业主服务
“有质疑不见得是坏事，而是好事，这样才能改进工作，才会推动进步。”新豫发物业总经理助理刘龙说，不好的物业都一样，好的物业各有亮点，在白鹭源小区停水事件以及推动供暖等事件中，物业服务人员积极应变，主动推进进度，解决业主难题，赢得了众多业主的支持和认可。“解决问题才是最根本的，物业应急很快，解释得也很清楚，我们业主放心。”白鹭源1号楼业主赵先生说。
秩序员日常巡查园区
白鹭源业主崔先生还讲到一个细节，他说，“前段时间下大雪，我早起上班时，单元门口的雪就已经扫过了；夏天蚊虫多，物业就会在路灯下和树下安装特制的驱蚊器。这些小细节考虑得很周到，非常用心。此外，就连景观维护也非常到位。”崔先生滔滔不绝，“我不止这一套房，也住过好几个小区，但这里是真的贴心，能感觉到物业的努力和用心。”
白鹭源项目档案管理、供配电机房、绿化四个示范样板
付出总有回报。2017年新豫发物业载誉而归，荣获2017年度郑州市物业服务先进单位；白鹭源、金晨嘉园荣获郑州市物业服务示范项目。
