中广网北京4月7日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，近日，上海的陈先生遇到件怪事，人在国内，卡在身边，却收到了银行卡境外消费的短信通知。陈先生马上致电银行要求冻结账户。而就在他和银行通话的短短四分钟里，银行卡被刷走了16万元。这究竟是怎么回事？谁该为此负责？陈先生不翼而飞的16万元又该由谁来埋单？
几天前，上海的陈先生收到一条招商银行短信通知，说他的卡境外有一笔近2500英镑的消费。他很奇怪，卡在身边，人在家中，即使自己的卡开通了万事达服务，境外消费无需输入密码，那也必须在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名才可刷卡成功。这笔消费是从哪来？
陈先生：在境外的话，必须我本人加上我自己的签字才能刷这张卡的。我始终想不明白，不可能出现将卡盗走还是什么样的情况。
陈先生马上致电招商银行，要求冻结账户。
陈先生：在他接进去的时候，我跟他说了，我是卡被盗刷的情况，他还给我核查很多东西，电话里面一直传来震动的短信的声音，我说，我现在又进来一条短信，肯定是盗刷了，你快帮我马上现在做这个处理。
就在陈先生和招行通话的四分钟内，他的银行卡先后被刷去16万元人民币，陈先生随即报警，并到附近超市刷卡，证明人、卡都在国内。陈先生又打电话给招商银行，得知这五笔消费是在英国一家二手车销售店发生的。此时，16万元还没有划入商家账户。陈先生希望招行暂缓清算，等待事情查明。可是，招行最终仍完成了交易。招行客服明确，原则上，交易无法停止，出现问题，只能追讨。
招行客服：我们默认是在征得了你的同意的情况下刷的这个卡片。所以我们没有办法单方面阻止商户来做结算。但您也可以跟商户联系，请他们退款。
持卡人找银行，银行推商户。那商家该不该负责呢？对此，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，商家也应该把关最后一道签名关。
郭田勇：如果商家就是收单方在客户消费的时候，没有认真的检查签名，比如签名很明显不一致，商家也是负主要责任的。
究竟谁该为不翼而飞的16万元买单？一名银行内部人士表示，只要能够证明不是本人授权的消费，银行应该负责。
银行内部人士：按理说银行应该有这个交易相关的风险分析系统的，现在客户警惕性比较高，联系了银行。客户这边该尽的责任都已经尽了。银行有责任为客户追回损失的。
在客户、商家和银行的扯皮战中，持卡人往往处在弱势。因此，如何从源头上杜绝这类事件的发生就显得尤为重要。近年来，复制卡、盗刷卡的案例屡见不鲜，我们要怎样才能保护我们的银行卡呢？
你的卡被复制需要几个步骤？真相令人不寒而栗。记者昨天联系到了一名银行卡复制器的贩卖者。据他称，克隆一张银行卡，只需银行卡号和持卡人姓名。
记者：我是需要把卡寄给你们吗？
贩卖者：不用，就报名字，把帐号报给我就行了，一天就做好了。做好之后寄过来，2000块一张。
当然，此时的复制卡并没有办法在国内消费，因为国内的银行卡还有密码的保护。当记者问如何得到密码时，这名贩卖者说，可以购买一台"改码器"，但是这种机器很复杂。
贩卖者：这个需要我们实地操作的，要告诉你怎么使用的，看是看不懂的。
但是，有些犯罪分子却钻了国外消费的空子。一般来说，境外刷卡普遍不需要密码、只认客户签名，这就增加了被盗刷的风险。对此，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，现在的银行卡属于磁条卡，与一般的会员卡、超市卡一样，构造简单，存在安全隐患，所以，相关机构正在采取行动。
郭田勇：各家银行也在准备用新型的智能卡，里面带有芯片的这种智能卡来替代以前的磁条卡。
那么，如何让银行卡远离复制器的魔爪呢？专家提醒大家，不要轻易告知他人银行账号，妥善保管密码。刷卡消费时，应全程参与，不让银行卡离开自己的视线。
（记者栾红 实习记者刘彬焕）
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