把群众的事儿放心上——记淅川老城供电所核算员杨毅

2015-06-25 10:07 来源:映象网

  映象网南阳讯(记者 房松玉 通讯员 全帅)自基层工作11年来,他在自己的工作岗位上兢兢业业、勤恳踏实,工作认真负责,严谨细致,以强烈的责任心和进取心,刻苦钻研业务知识,不断实践,善于创新,成为新时期淅川县基层电力战线上的一名先进标兵。他先后多次代表淅川电业局参加省市公司组织的技术比武,2014年曾代表河南省电力公司参加国网公司农村用电安全管理和技能知识调考,并取得优异成绩。杨毅用自己默默的奉献、无悔的青春谱写了一曲新时代基层电力员工的青春之歌。

  真情奉献,贴近群众

  在上集供电所和老城供电所工作期间,杨毅以提供“优质、方便、规范、真诚”服务为己任,爱岗敬业、恪尽职守,时刻把服务对象放在首位,急群众所急、忧群众所优,为电业局得了良好口碑。刚参加工作时,杨毅最初在老城镇供电所担任从抄表员。老城镇面积117平方公里,辖21个行政村235个村民小组,是一个典型的山区、库区乡镇,抄收员的工作辛苦异常,不管是烈日当头的酷暑盛夏,也不管是寒风刺骨的三九严冬,每月都要按时准确的抄表,并做到不误抄,漏抄,估抄表底。由于老城镇大部分是山区,地形复杂,道路崎岖,每次抄表都要爬高上低,三伏天身上被蚊虫叮咬,寒冬腊月手脚长冻疮,抄表工作在农村地区更多地是一项繁重的体力劳动,每次抄完表,总是大汗淋漓,衣服湿透,站在梯子上一遍又一遍的核对抄表示数都成为了家常便饭。由于农村群众经济条件差,在抄表送缴费条时,难免有这样那样的误解,这时杨毅总是耐心细致地为群众解释说明用电情况,使群众心服口服。时间长了,当地的群众对杨毅也非常信任。老城镇穆山有个老大爷,在当地是出名的火爆脾气,以前的电力员工去抄表时,由于解释不到位,被老大爷骂走了,后来每月总会迟交电费。杨毅担任抄表员后,了解到这个情况后,特意来到当地了解情况,他了解到老大爷儿子闺女常年都在外地打工,老两口生活比较困难。杨毅自费买了一些生活用品,来看望老大爷两口,和他们拉家长,并替老大爷垫付了两个月的电费,大爷感动不已。大爷流着眼泪拉着杨毅的手说:“娃呀,这么多年,我还没有遇见一个像你恁好的电工哩。以后,说啥我也支持电所的工作呀!”大爷以后在村里逢人就说,电所员工都是好娃子,得支持他们工作呀。在随后的农网改造等工作,大爷发动村里群众积极配合支持,使得电所在村里的工作得到圆满完成。虽然杨毅现在已离开抄收员的岗位,每当他路过老人所在的村组时,老百姓都还会热情的和他打招呼。“金碑银碑不如老百姓的口碑”,在长期的工作中,杨毅用自己真诚的服务和辛勤的汗水在群众中为单位赢得了良好的口碑。这种由认真工作以心换心带来的回报让他倍感自豪和欣慰,并激励她无论在何岗位上都谨记自己的工作职责,把优质服务铭记于心,树立淅川电业局良好的服务品牌,不断进取,努力塑造更加优秀的自己。

  恪尽职守,敬业争先

  在供电所工作期间,始终以优质服务为宗旨,认真为客户服好务,提高服务质量,对客户实行承诺服务,尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评。在用电高峰中,坚持全天24小时值班,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,都能以最快的速度去帮助客户排忧解难。在上集供电所期间,由于夏季用电高峰时常导致部分居民区断电。每当接到电话,杨毅总是第一时间赶赴事故发生地,冒酷暑、战黑夜。曾经在一个夏季的深夜,杨毅接到电话,上集镇钟贯村电力线路发生故障,然而此时,家中不到一岁的小孩发高烧需要立刻送到医院,妻子流着泪对他说:“杨毅,单位的事要紧,你去忙吧!”经过一夜抢修,电力线路终于修好了。每每想到此事,杨毅的心里对妻子和孩子总是充满了愧疚和感谢,但他无怨无悔。正是这种敬业争先、恪尽职守,视电力事业为生命的品质使他在工作岗位中不断取得了佳绩。在移民保电和2011年7.24抗洪抢险期间加班加点,始终坚持在一线,圆满完成了保电任务作,赢得了乡党委政府和群众一致好评。在2014年干旱季节成立灌溉用电小组为老城群众灌溉玉米地芝麻地1500余亩,为群众挽回部分经济损失。积极服务南水北调中线工程,组织人力加班加点,配合乡政府完成了库周复建和库底清理电力线路工作,走在了全县前列。

  克难攻坚,冲锋在前

  每每遇到恶劣极端天损坏电力线路时,遇到重大自然灾害时,不论节假日还是白天黑夜,他总是冲锋在前。2006年,他在老城所工作时,一场大雨夹杂着冰雹造成10KV老泉线主干线路和分支线路多处损坏,影响老城镇三分之二供电区域供电。接到命令后,因感冒发烧正在医院输水的杨毅,让医生拔掉针头,赶赴现场,和工友们一起投入到事故抢修中!狂风暴雨夹杂着还在肆虐地下着,他和工友们衣服全被打湿,顾不上吃饭,就啃一口方便面,在连续奋战了16个小时后,终于使损坏的线路全部恢复了畅通。雨停了、电通了、灯亮了,附近的老百姓纷纷赶来了,他们拿着从自家蒸的热馒头、稀饭,拉着杨毅他们的手,纷纷表示感谢……杨毅和同事们个个筋疲力尽、身心憔悴,但看到群众们脸上欢悦的笑容,他们的内心却有着说不出的欣慰和自豪。

  记得2010年7月23日,淅川县及周边区域连降暴雨,淅川遭受百年不遇洪灾,不断上涨的洪峰将经过淅川县城河道,灌河堤坝遭受建成以来最大冲击,县城危在旦夕。县电业局积极响应县委、县政府号召,立刻组织百人党员突击队奔赴抗洪一线,杨毅作为突击队的一员临危不惧、冲锋在前,以“国家电网人”的顽强毅力,全面打响了抗击洪峰的保卫战。在鹳河大堤上,杨毅和突击队员们挥动铁锹添装沙袋,在他们向西不足3米的方向,汹涌的洪水似野马奔腾一般咆哮而来,在7.5米高的坝头掀起浪花;向南不足50米的方向,有一处排洪沟,水位的急剧上涨形成倒流,一旦跨堤,长达5公里的灌河大坝将会被“撕裂”,对附近区域人民的生命财产安全造成不堪设想的后果。因长时间的倒流冲击,坝体上方出现下陷危情。时间就是生命,此时,雨越下越大,吊车投下几个沙袋瞬间就被洪峰卷走。形势危急!在电业局领导的指挥下,杨毅和突击队员们用绳索系上多个沙袋,增大重量再试后,成功。再投入几个沙袋,倒流水量逐步变小,险情一步一步得到控制……,经过一天一夜的英勇奋斗,鹳河大堤保住了,县城得救了。杨毅和突击队员们累得纷纷瘫倒在地,大家没有一句怨言,正是这种英勇无畏、敢于拼搏的精神,最终使全县抗洪保电工作取得了最后胜利。

  刻苦钻研,勇于创新

  自参加工作以来,杨毅刻苦学习和钻研电力业务知识,并通过不断实践,使专业技术有了大幅度的提高,他先后多次代表淅川电业局参加省市公司组织的技术比武,2014年曾代表河南省电力公司参加国网公司农村用电安全管理和技能知识调考,并取得优异成绩。干一行、爱一行、钻一行,任线损核算员以来,为解决工作中的实际问题,他认真学习全面质量管理的基本思想、基本知识和基本方法,在工作中针对降低线损的目标,全面调查分析降低线损的方法途径,制定对策措施并加以改进提高。在她的带领下,老城供电所电力员工团结协作、共同努力,有效降低了线损,为企业创造了良好的社会效益。同时,在杨毅的建议下,老城所针对降低线损、强化管理等成立专题小组,对发现的问题总是仔细琢磨、反复推敲,努力寻找解决的办法。另一方面,他还善于结合实际情况,针对基层供电所日常管理,在客观的工作实践当中,积极探究、总结新的工作方法和管理经验,提出了一套合理化建议,并在老城所得到实施,所有这些制度方法都在实际工作中得到了很好的检验。并且有效地养成了供电所职工爱学习、勤动脑的良好习惯,也有效地解决了工作实践中的一些难题,提高了工作效率,提升了服务水平。

责编:夏静