映象网平顶山讯（记者 王绍伟 通讯员 杨国栋  岳明召）“家里困难，供应两个大学生不容易，要不是乡群众诉求纠纷调解中心的热心帮助，还真过不去这个坎儿。”8月4日，宝丰县肖旗乡潘庄村五组村民胡彩红满怀感激地说。今年7月，胡彩红二女儿王志阳以优异成绩被郑州大学录取，大女儿在河师大上大三，一个家庭飞出两只金凤凰，邻里和亲戚都大为称赞，但面对高昂学费，胡彩红怎么也高兴不起来。婆婆是残疾人，身患重病，常年卧病在床；丈夫患脑出血，落下后遗症，生活不能自理。家里经济困难、收入微薄，怎么筹措学费？胡彩红犯愁了。肖旗乡群众诉求纠纷调解中心的工作人员了解到这一情况后，立即协同乡工会联系县总工会，积极协调解决胡彩红女儿王志阳的学费问题。

　　为了畅通群众诉求渠道，有效化解基层矛盾，及时帮扶困难群众，7月初，宝丰县肖旗乡以乡信访办为平台，抽调班子成员、县乡人大代表及司法所、土地所等职能站所工作人员，设立了群众诉求纠纷调解中心。肖旗乡群众诉求纠纷调解中心规范工作制度，自觉接受监督，公布了党政班子成员分工情况、值班接访表和值班人员联系电话，并组织工作人员集中学习了《中华人民共和国人民调解法》、《信访条例》等法律法规。县、乡人大代表及司法所、土地所等职能站所工作人员坚持周一至周五轮流值班制，直接参与接待群众、化解矛盾等工作，积极参与正在开展的“访民情、解民忧”进村入户大走访活动，按时接访，主动下访，集中解决了一批群众关注的热点难点问题，为全乡和谐稳定做出了积极贡献。“调解中心帮我解决了心头病，以后再也不用发愁养老问题了。”提起肖旗乡群众诉求纠纷调解中心，鲁庄村村民王央民赞不绝口。王央民孤身一人，无收入来源，因前些年未交保费，如今虽然年过60岁，但一直没能享受养老保险待遇。肖旗乡群众诉求纠纷调解中心协调民政部门，为王央民补缴保费500元，并办理相关手续，到今年10月，王央民就能领取养老保险金了。

　　截至目前，宝丰县肖旗乡群众诉求纠纷调解中心化解积案5起，解决矛盾纠纷18起，帮助困难群众76人次，受到了广大群众的充分肯定和高度评价。

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