映象网平顶山讯（记者 王绍伟 通讯员 吴冰）舞钢市寺坡街道湖滨社区是舞钢公司职工家属的生活区，曾几何时，社区管理机制不畅是摆在街道办面前的“头疼事”：尽管在社区已有党支部、居委会，但是居民们遇到事情，还是习惯于找舞钢公司相关部门反应，公司再将情况反应到街道办、居委会，有不少群众反映的问题都因此而被耽误了。

　　“要想做好工作，首先是要取得居民们的信任。我们要把工作做到居民家中。”边淑君说。

　　便民服务：让社区 “顺畅”起来

　　居民罗女士身患红斑狼疮，卧病不起，一家子仅靠丈夫柴先生打零工维持生计，很是艰难。居委会在调查走访后发现了这样的情况，及时为了他们一家办了低保。居民穆先生因工伤导致双腿截肢，失去了劳动能力。在居委会的帮扶下，穆先生在社区内开起了一家小卖部，解决了温饱问题。居民杨先生因为邻居家孩子弹钢琴影响自己休息，而和邻居发生矛盾，在居委会的调解下，双方得到了和解。

　　前段时间，某银行要在该社区的大柳树广场上建自动取款机，一些居民认为这样会侵占公共场地，遂阻扰施工。居委会得知情况后，召集部分居民代表展开民主评议，由于大部分居民都反对在广场上建立自动取款机，居委会便协调某银行，使其放弃该项目。     

　　正是在居委会的不断努力下，群众们对居委会党支部越来越信任。如今，有事情党支部领着干、有问题党支部牵头议，社区有了“主心骨”，扯皮的事情少了，共建和谐社区的氛围浓了。

　　“回归”党员：让党旗“飘扬”起来

　　“老吴，走了，开始巡逻了。”

　　“中，等俺把楼前这块卫生死角打扫完。”

　　“来，我给你搭把手，咱哥俩一起干！”

　　当日晚，在社区13号楼前，73岁的老党员吴松林和65岁的老党员李中海一面说笑着，一面打扫着楼前卫生。

　　吴松林是杨庄乡政府的退休职工，他和舞钢公司退休老党员李中海都是社区义务巡逻队的队员，他们每天不但要参加晚间的义务治安巡逻，白天还要负责社区卫生的保洁工作。社区有30多名像吴松林这样的老党员，他们退休后，受居委会的邀请，“回归”到了新的岗位，继续发挥党员为人民服务的本色。

　　以前，楼道内经常被贴上各种小广告，不但破坏了卫生环境，一些粗俗的内容更让居民们愤慨。为此，居委会积极发挥这些老党员的作用，组织他们清理楼道的小广告，发现有贴小广告的人，将其带到居委会，由居委会工作人员进行批评教育。

　　“党员‘回归’的根本目的是发挥他们的模范带头作用。在‘两学一做’教育实践活动中，我们为充分发挥‘回归’党员的作用，各社区党组织根据党员的个人特长、兴趣爱好及社区居民的实际需求，采取组织安排和自愿结合的方式，把‘回归’党员编组成立义务巡逻、卫生保洁、政策宣讲等不同的服务小组，有特长的党员还带动热心居民成立了党群志愿服务队，共同为社区管理贡献力量。”寺坡街道相关负责人介绍说，在该街道，这种依托老党员的力量服务社区居民的做法，已在每个社区遍地开花。

　　“一揽子”服务：让居民生活“方便”起来

　　“居委会吗？我想反映一个问题，我们单元楼的下水道又堵了，现在能不能安排人来疏通一下？”近日，居民郭家乐拨通了社区党群服务中心的服务热线，十几分钟后，维修人员来到并疏通管道。“不管小区有啥事，一个电话就搞定，住在这里特别方便。”郭家乐感慨地说。

　　近年来，社区按照“居住相对集中、服务功能相对集约”原则建设了便民服务大厅，为居民提供党建、计生、低保等“一门清、一门通”的公共服务，做到“一次受理、内部运作、全程代办”，群众“动嘴”、社区“跑腿”。

　　为确保“服务在社区”这一目标的实现，湖滨社区还积极探索了新形势下社区党员管理和服务新模式，大力开展“六个一”（每个党员护一片绿地，帮一户贫困户，献一片爱心，帮教一名劣迹青年，为社区提一条合理化建议，办一件实事）活动。今年以来，为居民办好事实事30多件，解决群众热难点问题20个，帮助下岗失业居民实现再就业50余名。