映象网商丘讯（记者 曾岩 通讯员 赵艾）党的群众路线教育实践活动开展以来，梁园区长征办事处创新工作机制，架设“四条线”畅通沟通渠道，收到良好效果。

　　“民情助听线”。“为民服务代理站”设在社区（居委会）办公室，实行干部坐班制，解决群众遇到的问题和咨询办理各种业务，每月将基层百姓反映的问题、建议、意见等汇总，并建立台账，按照职责归属上报街道办事处，以便有针对性、有侧重地开展工作，及时将矛盾消除。

　　“两委便民线”。定期组织社区“两委”干部培训，强化干部对政策、程序等的熟悉度，积极开展“便民一条龙”服务，帮助居民办理建房、社保、低保、就业等各项咨询和审批业务，实现了小事不出社区，大事不出办事处，群众有事干部跑腿，解决了村民多次往返部门之间的不便。

　　“干群互通线”。针对社区不能自行“消化”的矛盾和问题，按照管区属地原则，召集社区“两委”干部、包社区干部及相关部门负责人召开协调会议。涉及多部门的矛盾现场提，政策不明的问题现场答，能解决的矛盾各部门现场分工落实，通过相互间的沟通了解，增强了协作能力，避免了矛盾激化。

　　“攻坚克难线”。对于社区无力解决的重大问题，办事处及时列入议事日程，召开党政联席会议，由分管领导组织相关部门按照“三定”原则统筹协调解决，即“定措施、定人员、定时间”；对于涉及多个部门的问题，则由办事处指定责任部门深入调研、限期落实，强化部门之间相互配合。