春运郑州东站开设28个人工售票窗口 增开39趟临客

2017-01-12 14:35 来源:映象网

春运期间郑州东站开设28个人工售票窗口 增开39趟临客

  映象网快讯(记者 阮海峰 文/图)1月12日,映象网记者从铁路部门获悉,1月13日春运首日,郑州铁路局根据客流情况,调整运力资源,继续提升郑州发往北京方向的客流发送能力,将加开一趟临客G700次(郑州东-北京西)列车,郑州东19:08始发,到达石家庄时间20:36,北京西终到时间21:50,全程运行2小时42分钟。

  春运期间,郑州东站预计发送旅客320万人(包括城际站30万人),日均7.2万人,相较2016年春运146.6万人的旅客发送量预计增加143.4万人,增幅为97.8%,日均增加3.6万人。

  春运期间开设28个售票窗口 增开39趟临客

  据悉,根据往年春运旅客发送特点,2017年春运仍以学生、务工、探亲流为主,形成“节日两头集中,中间分散”的态势。为满足2017年春运旅客出行需求,郑州东站以西安北、北京西、上海虹桥为主要开行方向,充分提升运能,单日最高开行列车412趟,春运期间增加临客39列,其中动车2列(具体开行时间以12306及车站公告为准)。

  自开通以来便倍受社会各界关注的郑徐高铁,也在此次春运中勇挑大梁,肩负着庞大的旅客输送任务。郑州东站借助这条贯通中部和东部的“黄金”高铁线,利用旅客购票、候车等碎片时间,加大对郑徐沿线各地区的特色景观和文化宣传,以此促进中原地区和长三角地区的深度互动。

  郑州东站相关负责人介绍,为方便旅客就近取票、快速取票,郑州东站在春运期间将开设人工售票窗口28个,自动售、取票机122台,并将按实时客流量弹性增开售票窗口,在旅客密集处增设自动售、取票机引导员,搭建旅客便捷购取票通道。

  除此之外,郑州东站全部的人工窗口和自动售票机均可实现“支付宝扫码支付”的功能,为旅客购票提供方便。

  为加速进站候车,车站三层西南、西北、正北、东北进站口共设置实名制验证设备20台,增加实名制验证人员12名,现共有验证人员50名,为做好旅客的实名制验证工作提供了有力保障。

  设置15台云服务终端可实现免费电话等21项服务功能

  今年春运期间郑州东站为方便旅客出行,还贯彻实施了实名制车票挂失补办新政策。凡在出站前不慎丢失车票,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的旅客,可在出站口享受办理挂失补办服务,核收2元手续费并在票面标注“车票丢失”字样,即可凭借该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。

  作为全路首个投入使用云服务系统的单位,郑州东站在西南、西北、东北交通厅和7个售票处共设置云服务终端15台,目前投入使用的有12台。铁路旅客云服务实现了免费电话、业务咨询、车站公告、车站导航、遗失物品查询、遗失物品登记、车次查询、正晚点查询、余票查询、公交查询、地铁查询、机场巴士、长途汽车、休闲候车、车站周边、旅客留言、行李寄存、重点旅客登记等21项服务功能,为旅客出行提供更加信息化的服务模式。

  面对春运期间的井喷式客流,车站将根据客流规律,合理优化安检通道、实名制验票组织措施,在大客流时开放全部安检以及验证通道,防止旅客积压。同时,车站还将增补30名帮班人员,增派66名社会志愿者,200名武警民兵,共同助力,实现旅客候车有序、进展顺畅;同时,该站在站台设置旅客无障碍换乘通道,重点旅客可直接通过换乘通道直接到达候车厅,方便旅客快速换乘。

  铁路部门提醒广大旅客,请旅客提前查询车次时刻,安排好出行计划,提前通过车站售票窗口或登录铁路12306网站等方式购买车票;纸质车票最好提前换取,以免因车站客流过大而耽误行程。

  增开列车具体如下:

  郑州东~广州南G4011次、G4012次

  北京西~西安北G4019次、G4020次

  北京西~郑州东G4567次、G4568次

  西安北~北京西G4014次、G4013次

  上海虹桥~郑州东G4310/1次、4312/09次

  上海虹桥~郑州东G4306/7次、G4308/5次

  杭州东~郑州东G4314/5次、G4316/3次

  上海虹桥~西安北G4318/9次、G4320/17次

  上海虹桥~西安北G4322/3次、G4324/1次

  上海虹桥~西安北G4338/9次、G4340/37次

  上海~西安北D4502/3次、D4504/1次

  上海虹桥~郑州东G4302/3次、4304/1次

  上海虹桥~郑州东G4326/7次、4328/5次

  杭州东~西安北G4330/1次、G4332/29次

  南京南~西安北G4334/5次、G4336/3次

  北京西~郑州东(三门峡南)G4613次、G4614次

  北京西~武汉G4705次、G4706次

  北京西~武汉G4707次、G4708次

  郑州东~北京西G4910次(节后)

  郑州东~三门峡南G9193次(节后)

  郑州东~北京西 G700次列车

  (通讯员 赵依婷 赵彤昕)

责编:王嘉懿