苹果改条款被斥文字游戏 十元零件要千元
霸王条款被中消协一批再批 修改后被指霸王依旧
连日来不断有消费者爆料称在维修iPhone手机时遭遇的无奈经历，而苹果公司的“维修可用翻新件、维修造成产品损坏仅赔维修款、对信息丢失或毁损不承担责任”等一系列维修条款更是伤了消费者的心。7月26日中消协再次指出苹果公司“以厂商单方制定的售后服务文本为挡箭牌，其中不少严重损害消费者的合法权益条款，引起消费者的强烈不满”。该公司迫于多方压力已悄然更改了部分维修条款，但被业内人士指为只是“文字游戏”，其他被点名的“霸王条款”依然存在。
原装HOME键批发价10元 维修点要上千元
昨日北京的一位消费者爆料称，自己的iPhone摔了一下拿到官方维修点，排了一个多小时队后被告知要更换整个主板，费用1600元，而且还要等15天以上。此外，很多消费者也反映iPhone的HOME键失灵，而维修点则是漫天要价。记者昨日在市场走访发现，报价从数十元到两千元不等。
深圳华强北一位零售商告诉记者，iPhone的原装返回键在华强北批发价不到10元，零售价则是维修点自己开价。
苹果公司技术支持人员昨日对记者表示，这是很正常的，因为一些苹果售后服务中心没有得到授权，而且不同售后服务中心的人工、维修成本费用不等导致收费不同。
虽然苹果的售后服务屡屡被诟病，但不少消费者仍无奈选择官方维修点，一方面是如果用户在非经授权的服务商拆机维修后，苹果公司便不再提供相应的售后服务，另一方面目前市场上的iPhone维修点鱼龙混杂，消费者很难辨认清楚。
此外，中消协点名iPhone举例称，一消费者的iPhone4S手机在三包期内出现性能故障，苹果售后为其更换了除外壳和充电器以外的全部移动电话机配件，但售后服务中心以采用更换主机方式进行维修为由，拒绝重新计算手机的“三包期”。而按照规定，换货后商品三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
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