原来，他所在的小区停电3天了，冰箱里的食材都坏了
因供电方和物业未及时告知停电信息，居民一度堵了小区大门
律师说，如因供电部门没尽到告知义务，应赔偿用电人损失
停电了，供电部门不主动告知，业主问了才知是“突发故障”。
律师说，如属不可抗力、突发事故造成，供电部门事后应及时告知。如因此造成用电人损失，应赔偿。
困扰
停电3天，居民天黑才能回家
老任家窗台上，晾着一只从冰箱里拿出来的羊。
他住在郑州市金印阳光城小区，家里已停电3天了，冰箱里的食材大部分都坏了。
因为停水停电，在楼上没法生活，不论年纪多大、楼层多高的人，都只能早上下楼、晚上再上楼。
27楼的白女士也是如此。她自个儿带着5个月大的孩子，每天上午搂着孩子下楼，直到天黑才能抱着孩子回家。
因为童车很难搬下楼，她一抱孩子就是一整天，这让她倍感委屈。
愤怒
“突发故障”停电，怎么不及时通知业主？
居民遭遇的困扰，得从24日的一纸停电通知说起。当天，因供电局检修线路，物业提醒居民次日早7点到晚8点停电。
电按时停了，也按时来了，但刚用了12个小时，26日一大早又停电了。
“找物业，他们说是供电公司的问题。”业主阴先生说，他问了供电公司，被告知是因为“突发故障”停了电。之后，对方说已派人处理，但何时通电不能确定。
“非得我们问才能说吗？你哪怕贴个告示，说线路出现故障，我们也好早作打算。”昨天上午，几十名愤怒的业主一度堵了小区大门。
说法
供电企业应赔偿业主损失
26日停电后，供电部门和物业没主动公布信息，让业主很有意见。
“95598”供电服务热线回应称，根据相关规定，他们只对计划停电和临时停电有告知义务。
对此，天之权律师事务所律师张少春称，如因不可抗力或突发性事故造成停电，供电企业有在事后进行通知和解释的义务。如因未及时告知给用电人造成损失，供电企业应当赔偿。
回应
以为24小时内能来电，就没通知业主
记者从小区物业管理方——河南姿华物业管理有限公司金印阳光城物业处了解到，该小区有近3000户居民，楼层最高27层。
小区物业工作人员表示，26日上午是因“突发故障”停电，“我们以为24小时内能来电，就没通知业主。”
昨天，在国基路与花园路交叉口一地铁施工围挡内，记者找到了停电的故障点。
3名工人戴着头盔，正在一个约30平方米大小的坑内挖土，隐约露出黑色的电缆。
现场两名郑州环城电气工程有限公司的工作人员说，因为地铁施工，地下电缆需要移位。他们25日进行了新老电缆的对接，26日因电缆管道内进水，导致电缆短路。“晚上抢修时，挖掘机将电缆挖断了一半。”
一名工作人员称，目前，还有另一处故障点未排除。“如果故障点在花园路中间，可能明天下午晚些时候才能修好。如果故障点在其他地方，四五个小时就能修好。”
（记者 陈诗昂）
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