中消协发布10大消费投诉热点 餐馆最低消费上榜
中消协发布2012年十大消费投诉热点
航空服务投诉量同比增长高达51.4%
婴幼儿奶粉投诉中 78.2%的投诉与质量有关
中国消费者协会昨天发布2012年全国消协组织受理投诉情况分析，在公布的十大消费投诉热点中，“餐饮最低消费助推餐桌浪费”、“贵价白酒假冒‘专卖经营’问题多”，以及“儿童用品质量安全太马虎”等榜上有名。
与往年相比，去年航空服务投诉量同比增长高达51.4%；因商品质量问题而产生的消费投诉过半，占51.6%；而在婴幼儿奶粉投诉中，有78.2%的投诉与质量有关，令消费者对食品安全感到忧心。
文/记者刘冉冉 通讯员李兆平、陈志成、黄悠悠、陈妙研
1 餐饮最低消费助推餐桌浪费
“一些餐饮经营者通过最低包间费、人均最低消费等营销手法，使得消费者的消费需求虚高，一定程度上造就了餐桌浪费。”中消协发布的信息显示，2012年，全国消协组织受理餐饮服务投诉8595件，其中涉及价格问题投诉1339件，占 15.6%，投诉量位居服务类投诉的前列。
2 贵价白酒假冒“专卖经营”问题多
一些经营者打着专卖的旗号，向消费者销售假冒烟酒，牟取非法利益，部分高价名酒成为假冒的重灾区，致使很多消费者上当受骗。
在2012年全国消协组织受理的1038件白酒投诉中，每5件投诉就有1件涉及假冒问题，远高于对其他类别商品假冒问题投诉的比例。
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