揭秘淘宝商城“神秘抽检” 商家改行“黑”商家
相比王巍和小芹，商家晶城甚至认为“被陷害了”。
她的手机饰品店8月遭遇神秘抽检师，被告知销售的一款手机壳包装上有“hellokitty”的图案，跟店铺销售的品牌不符，违反“出售非约定产品”规则，扣除2万元保证金。
“我家根本就没有卖过这个包装的手机壳。”晶城说，她带着所有员工找到“淘宝商城”总部，要求与抽检师当面对峙，“看看究竟是哪个员工发的货”，但“淘宝商城”最终未让神秘抽检师露面。
“商家不认，可以起诉”
“淘宝商城”称，一切抽检和处罚，都是基于与商家签订的合同
QQ群里，这些自认为被误伤的商家，相约去维权。
9月7日，杭州华星广场4楼“淘宝商城”总部，聚集了来自各地的近30名商家。
“淘宝商城的抽检是单方的，神神秘秘如何保证公正透明？”商家们叫喊着，举起事先做好的维权牌子。
“我们的抽检形式跟工商质监有过沟通，是获得支持的。”“淘宝商城”人员称，虽然不能用公开透明去说“淘宝商城”的抽检，但基本上可以保证抽检的流程，封存、送检的流程是安全的，“如果商家不认可，可走法律途径起诉我们”。
商家王巍当场提出后台设计缺陷的问题，“淘宝商城”人员开始也表示认可，提出“跟领导申请撤销处罚”。
半小时后，去申请的人员回来，对王巍说“维持原判”。
这名河北大汉急了，把桌子拍得“啪啪响”，“你们也说了这不只是商家的过错，为什么坚持不改？”
对此，“淘宝商城”公关总监颜乔事后表示，王巍的产品确实发布了“真皮”字样，这不符合国标和“淘宝商城”的规定，“淘宝商城”后台的相关选项有漏洞，但商家可以按照真实情况描述。就商家小芹被扣违约金一事，颜乔回应，将具体核实，如果是“淘宝商城”存在失误，“一定会修改。”
商家晶城提出的“抽检被陷害”，颜乔表示，“淘宝商城”抽检整个过程是有证据链的，比如说商品被卖出，是有快递单的。
“神秘抽检如何保证中间不被倒手？”晶城并不认可这种回应。
除了神秘抽检，商家们还质疑扣除保证金，“凭什么扣除？这笔钱干吗用了？”
“淘宝商城”方面回应，保证金不会作为“淘宝商城”的收入，扣除的违约金直接进入消费者保障基金，由浙江省消保委监督使用，用于给消费者的“假一赔五”等。
“这些举措都是‘淘宝商城’主动去做的，我们的初衷是要把这件事做好，不是要害商家。”9月26日颜乔说，“淘宝商城”一切抽检和扣除违约金，都是基于淘宝商城和商家事先订立的合同关系。
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