郑州物业公司撤离微型小区

2012-03-31 08:03 来源:东方今报

郑州1694个小区缺“管家” 新物业收费标准想用“让利”引导物业公司接管

  记者王献军文袁晓强图

  让每个小区、院落都有物业公司提供服务,这两年,郑州市一直在推进物业全覆盖工作,不少老旧微型小区和无主管楼院引入了专业的物业。

  然而,最近一段时间,这类只有几栋楼、规模较小的微型小区,却掀起了一股物业撤离风潮,让基层政府和物业主管部门头疼不已。据悉,入不敷出,是这些微型小区物业撤离的主要原因。

  【现状】正常缴费也难留住物业

  在现实中,很难有小区的物业费收缴率能达到户数和金额的100%。但规模大的小区,即便不是每一户业主都如数缴纳,只要达到一定百分比,小区物业也不亏损。可微型小区情况特殊,由于住户少,即使物业费收缴率很高,也很难摆脱亏损的境遇。

  郑州市秦岭路上的华瑞紫光苑小区,就是一个典型的微型小区:只有7栋多层楼房,包括264户住宅和19间门面房,物业管理面积27900平方米。

  “从2005年起,我们就开始为该小区提供服务。”河南智诚物业服务有限公司紫光苑项目部经理宋新建说,物业费收缴率目前是97%,说明业主对物业还是比较满意的。“物业费执行的政府指导价,住宅每月每平方米0.32元,商铺每月每平方米0.6元,这个小区物业费即便全部收上来,一个月也就9000多块钱,一年11万多。”

  【账单】物业收入不够发工资

  “麻雀虽小,五脏俱全”,尽管微型小区地方不大,但保洁员、保安、管理人员也要一应俱全。这样算下来,人员工资就成了物业公司支出的“大头”。

  紫光苑物业项目部目前一共有9名员工,已经是按最低的标准配备了,这其中,一名房管收费员除了负责上门收费,还要承担日常办公接待;而仅有的3名保安三班倒负责门岗,保安队长除了偶尔参与门岗执勤外,还要负责小区的绿化……

  宋新建说,目前,保安和保洁的工资都是执行郑州市最低工资标准,每月1080元;收费员和保安队长是每月1150元,垃圾清运工每月500元,项目部主任每月2000元。此外,遇上春节、中秋节等重要传统节日,每名员工还会发放一百元左右的物品。“这样算下来,小区一年仅工资支出就要13.5万元。”

  “物业公司一直是亏损运营,小区每年的资金缺口都在5万元左右。”宋新建说,除了人员工资外,物业公司每年还要承担近万元的路灯照明、楼道照明、绿化用水等公摊费用,每年5000元的市政垃圾清运费,缴税8000多元。“智诚物业目前为五个小区提供物业服务,紫光苑小区的亏损,全是靠从其他项目的盈利中来补贴。”

  【增收】多方努力难挡物业“撤离”

  “若一直如此,撤离是早晚的事儿。”对于紫光苑小区的现状,宋新建也很无奈,“我们也多次找物价、房管、办事处、社区等单位协商,但一直没有结果。”

  宋新建说,大的小区,周末有企业或商家主动到小区搞商业活动,紫光苑小区规模太小没人来,办事处也不赞同这样,担心打扰业主。

  据宋新建介绍,紫光苑小区里也有70多个停车位一直免费,如果每月每辆车收点钱,也能补贴一下,去咨询物价局,他们让在小区搞个民意调查,结果一多半业主不愿意。

  由于没业主委员会,目前,紫光苑小区仍在执行前期物业服务合同,宋新建和相关部门沟通物业费上调的事儿,但同样是一直没有结果。

  家住该小区4号楼1单元6楼的业主王先生,对物业公司的评价是基本满意。王先生说,小区工作人员都很热心,门卫也很负责任,和业主相处得不错。

  【担忧】 微型小区或成烫手山芋

  如今,郑州的很多微型小区都面临和紫光苑一样的窘境,长期入不敷出。宋新建说,智诚物业已经向中原区房管局表达了撤离的意愿,但房管局、办事处、社区都在极力挽留。“我们的服务做得挺好,政府部门也都比较认可。”

  宋新建的话,得到了中原区房管局物业科科长刘惠的证实,刘惠说,区里、办事处召开现场会或领导考察,经常会推荐紫光苑小区。

  对于微型小区的管理困境,刘惠也表达了自己的担忧:像紫光苑小区这类的微型小区,现在就是烫手的山芋,一旦老物业撤离,就会陷入没有物业敢接手的困境。近一段,除了紫光苑,他们还接到3起微型小区物业准备撤离的申请。“上调物业费需征求业主意见,成功可能很小,但长期入不敷出会导致服务质量下降,造成业主不满进而拒缴物业费,这样会陷入一个恶性循环。”

责编:周艳博
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