映象网商丘讯(记者 尚海东 通讯员 张济成)今年以来,商丘平原街道综治维稳信访工作中心高效运行,避免到访群众直接去会议室、办公室无序“找人”等不文明现象的发生,维护了机关单位办公秩序,提升了文明创城的高度。平原街道办事处通过领导接访、信访登记、现场答复办结、值班领导协调化解等方式,保障了群众的合法权益、化解了矛盾,实现了辖区的和谐稳定。

　　街道将综治办、维稳办、610办公室、司法所全体人员纳入信访值班,确保机关工作人员每天参加信访值班不少于2人,协助门岗在大门口值班,劝导来访人员到“中心”信访;综治中心组全体成员按信访值班排班,每天到中心接访,现时解决合理诉求,现场协调、处理、交办信访事项,推动提高信访事项办结率和信访人对信访事项的满意度。将离办事处大门最近的办公室调整成信访接待中心,安排一名专职信访工作人员进中心。为方便来访群众,安慰信访人情绪,在中心设置了饮水机、空调、吊扇、会议桌、坐椅等,并将中心工作制度制作上墙,将值班领导桌卡摆放到位,让信访人进入信访中心有种“踏实”的感觉。同时,完善了中心音、视频监控系统,随时接受上级主管部门的视频点名。