映象网驻马店讯（记者 杨晓 通讯员 张玉帆）为快速、妥善处置各类群众报警和突发事件情况，全面提升群众对公安工作的满意度，泌阳县公安局采取四项举措，进一步规范接处警工作，切实提高处警效率和效能。　　

　　一、携装规范化。要求值班民警必须按规定着装，警衔、警用标志、单警装备佩带齐全，随身携带人民警察证，保持警容严整。处警时，必须随身携带单警装备、摄相机、执法记录仪、现场调解协议书、强制传唤告知书等，同时佩带必要的通信工具和现场勘查设备。　　

　　二、调度流程化。严格执行24小时值班备勤制度，值班民警必须履职尽责，及时受理公众报警、求助和对公安机关及其人民警察的投诉。发生在360秒出警圈范围内的报警，在5分钟内赶到现场，发生在偏远地区的，尽快赶到现场，因客观原因迟到现场的，向报警人做好解释工作，并且及时联系处警民警，指挥员与处警人员保持互动，对民警在现场警情处置情况适时指导，确保每一起警情处置正确、合规。　　

　　三、处置精细化。要求处警民警严格按照《公安机关警情处置程序规定》对警情进行处置。到达现场后，出示人民警察证，表明身份，并对执法现场进行录音录像。对现场正在发生违法犯罪行为的，迅速采取措施，及时制止违法犯罪，控制违法犯罪嫌疑人，维护现场秩序或将违法犯罪嫌疑人带离现场。处警完毕，及时将处警情况向指挥中心进行反馈。　　

　　四、回访常态化。认真落实接处警回访工作，每日由接警员抽取20%的有效警情进行电话回访，了解处警民警着装携装、出警速度、现场处置、处理结果以及征求群众意见建议等，解答群众问题，沟通警民思想，对好的建议召开专门会议及时研究。对群众不满意的，及时整改。

    (驻马店新闻热线:0396—3599908) 

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