新乡市客运处电调中心也在新乡客运管理处大院内，且为同一栋办公楼
映象网讯（记者 何中有 见习记者 倪政伟 实习生 马培/文图）4月10日，东方今报报道了新乡民警电话拨打“新乡市客运处电调中心”呼叫电话（5800000）群呼寻找一名醉酒男子，却被值班人员以“领导不批准”为由拒绝。新乡市城市客运管理处办公室工作人员称该呼叫电话与客运处并无关系。那么，事情真相究竟如何？昨日，东方今报记者进行了调查。
电调中心工作人员：“没义务为乘客提供群呼帮助”
昨日下午，记者来到了位于新乡市华兰大道与和平大道交叉口的新乡客运管理处，该处办公室工作人员王女士告诉记者，领导均出差，她并不清楚电调中心与客运管理处的关系。“等领导回来了，你们可以再来咨询一下”。
但记者发现，叫车电话（5800000）所在的新乡市宏安导航服务有限公司（以下简称“宏安公司”）寻呼室也在新乡客运管理处大院内，且为同一栋办公楼。
记者敲开了宏安公司群呼室，发现室内醒目地贴着“新乡市客运GPS电调中心”。该电调中心工作人员杨女士称，该中心与客运管理处有什么关系，她作为员工不方便透露。
那么，市民有需求是否可通过该中心群呼台寻求帮助？杨女士称，该中心没有义务为乘客提供这项业务，“我们是为出租车司机服务的，不是为市民服务。”她表示，乘客寻物可到客运处投诉科反映。
电调中心负责人：中心独立运营 客运处只业务指导
记者随后电话采访了宏安公司的李经理。李经理解释说，“5800000”确为新乡市宏安导航服务有限公司所有，为让大众对他们有一个合理身份认知，公司便自己起名“新乡市客运电调中心”，命名前通告了新乡市客运管理处。
关于工作人员的说法，李经理更正称，公司主要职能是为出租车司机安全服务和为新乡市民电话叫车服务，但也有义务帮助市民。
“如果派出所出示介绍信，我们很乐意帮助市民，否则谁都可以冒名拨打要求帮助。”李经理解释称，之前民警请求群呼找人却被拒绝一事，可能是工作人员担心有人恶作剧所致，“此前我们多次遇到过这种情况”。
李经理最后解释，新乡市宏安导航服务有限公司即“新乡市客运GPS电调中心”是独立运营、自负盈亏的私营企业，“我们公司归新乡市客运管理处管理，客运管理处对我们有指导、监督职责”。
出租车司机误认为“电调中心”是政府的
对此，记者沿途询问了多名出租车司机，大家均称不知道“新乡市客运GPS电调中心”的叫车电话并非新乡市客运处的叫车电话。
一名正在新乡市客运处院门口等待拉客的出租车司机刘师傅称：“被忽悠了！”“我们都以为这个电话是客运处的呢，没想到是某个公司的。”刘师傅说，平时该中心寻呼出租车大家都信任它，“以为那是政府的，肯定不会蒙我们的。”
相关新闻
更多>>
